La pandèmia de la Covid-19 ha fet replantejar moltes activitats, tot buscant la seguretat i la protecció de les persones. Teletreball (tots els que poden), competicions esportives sense públic, reducció de la mobilitat en els transports públics… A més, els efectes de la paràlisi econòmica han provocat caigudes de la producció (tèxtil, automòbils…) i del consum (turisme o cultura, entre altres). Ara bé, la situació també ha generat oportunitats, i no només per als que venen mascaretes o gel hidroalcohòlic, sinó per a sectors tan diversos com la logística (Amazon o Glovo no paren) o la tecnologia (les cotitzacions de les empreses del Nasdaq estan disparades!).
Per al nostre sector -Comunicació i Màrqueting- la tendència que s’està imposant és la hibridació: combinar les accions físiques o presencials amb les digitals o online. I això passa a quasi tots els camps: des de les entrevistes televisives fins a les campanyes promocionals de qualsevol producte.
Etiquetes: comunicació digital, esdeveniments, màrqueting de l'experiència, nous formats
Formar part d’un departament de Comunicació d’un hospital públic en plena pandèmia sanitària mundial ha estat, ara vist en perspectiva, una de les experiències més trepidants i enriquidores de la meva trajectòria de 15 anys de professió en l’àmbit de les ciències de la comunicació. De fet, els periodistes estem acostumats a treballar sota pressió i moure’ns pel terreny de la immediatesa i la urgència. L’actualitat sempre ens fa córrer i allò que avui és notícia demà ja ha caducat, els informatius i les rotatives dels diaris no esperen, tot és per avui! Però malgrat ser una característica intrínseca de la nostra feina, gestionar la urgència en aquesta situació de crisi ha estat d’una gran magnitud. Mentre una part del món quedava paralitzada a causa del confinament i es tancaven escoles, empreses i tot tipus d’establiments, una dimensió a banda s’obria per als serveis essencials que seguíem bategant a deu mil revolucions per evitar l’anunciat col·lapse. 
Per a qualsevol projecte de comunicació, l’èxit consisteix en què el missatge arribi al públic. Aquest objectiu xoca amb tota mena d’entrebancs: des del context fins a les característiques i capacitats del receptor. Però també disposa d’elements facilitadors -per exemple, la multiplicitat de canals-, i d’una eina inqüestionable: el 
