Dialogant amb l'entorn | 25/05/2020

Els números canten

numbersPer a qualsevol projecte de comunicació, l’èxit consisteix en què el missatge arribi al públic. Aquest objectiu xoca amb tota mena d’entrebancs: des del context fins a les característiques i capacitats del receptor. Però també disposa d’elements facilitadors -per exemple, la multiplicitat de canals-, i d’una eina inqüestionable: el llenguatge. Aquest codi compartit entre emissor i destinatari permet que la comunicació assoleixi tots els resultats buscats.

Dues persones (o dues organitzacions) s’entendran en la mesura que els missatges siguin potents i ajustats a les seves expectatives. O sigui, si parles d’allò que li interessa a l’altre, i ho fas de manera que ho comprengui, les possibilitats de què et segueixi es multipliquen. Aquesta és la base, entre altres, dels algoritmes dels moderns buscadors d’internet: van refinant la cerca en funció d’informació que t’han capturat, i que va des de la llengua del teu dispositiu fins a les temàtiques d’anteriors exploracions. El cercador et parla del que t’interessa, i et va afiliant, fidelitzant… fins a sotmetre’t a plena dependència.

El llenguatge més precís de tots és el dels números. 2 és el doble d’1, i una centmilèsima és la ínfima probabilitat que et toqui la rifa de Nadal si només jugues un número. Això val tant per a emissor com per a receptor, no admet discrepàncies. Les dades objectives i concretes estalvien temps i esforços en els processos de comunicació, i per això mateix capturen l’atenció. La gent ja sabem que un fórmula 1 corre molt, però el que ens interessa -i ens excita- de debò és la xifra exacta d’aquesta velocitat punta. (…)

Etiquetes: , , ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Noves oportunitats | 08/05/2020

La comunicació no s’atura

Tots som conscients de la situació excepcional que vivim, així que intentaré no ser repetitiva amb els milers (milions?) d’articles que ja parlen sobre el tema… Però és cert que aquesta crisi ens ha fet adonar-nos de moltes coses, entre elles, com d’important és (o hauria de ser) la comunicació. Començant per fer entenedores les mesures que han hagut d’anar prenent governs i empreses per garantir la seguretat i acabant per la necessitat de veure’ns cara a cara amb els altres (ai! la comunicació no verbal!).

Amb l’emergència sanitària també hem comprovat com hi ha una gran quantitat de feines que es poden fer des de casa, però treballar des de casa no vol dir deixar de comunicar. I és que quants de vosaltres heu passat aquests últims dos mesos moltes més hores al telèfon que mai abans? O a quantes videoconferències heu assistit?

non stop (…)

Etiquetes: , , , ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Construint relat | 14/04/2020

Temps de propaganda

La propaganda és una tècnica de Comunicació generalment aplicada a la manipulació de masses en l’àmbit ideològic (polític o religiós). Tot i que es fa servir des de fa segles, va prendre un gran auge en el sí dels règims totalitaris anteriors a la Segona Guerra Mundial, i s’ha desenvolupat gràcies al creixement dels moderns mitjans de comunicació. Les xarxes socials s’han convertit també en una eina imprescindible per a l’èxit de les polítiques de propaganda perquè, entre altres coses, fan que robots i cibertropes multipliquin la difusió de missatges falsos.

L’objectiu de la propaganda és augmentar el suport (o el rebuig) a una certa posició.

La crisi sanitària de la Covid-19 ha fet palesa la seva utilitat. Quan no disposes de cap argument que avali la teva gestió, dedica’t a simplificar i a crear un adversari únic, llança quatre idees i repeteix-les fins que semblin exclusives i veritables. En la teva condició d’autoritat o de responsable, no cal que aportis solucions, però sí que controlis els canals i que desviïs l’atenció cap a assumptes que no tenen res a veure amb el problema.

Propaganda

(…)

Etiquetes: , , ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Problemes de comunicació | 09/03/2020

Diccionari d’actituds i de valors

people

Assertivitat: Resulta el recurs més barat d’obtenir, però també el més escàs en els equips de Comunicació. Aquest equilibri entre agressivitat i passivitat comporta ser positiu, autèntic i participatiu, és clar, però també una conscienciació de les pròpies capacitats i limitacions professionals.

Col·laboració: cap individu no supera el treball de l’equip. Aquí no hi ha elecció possible: pots triomfar col·laborativament o ensorrar-te sol. Això sí, no confondre la cooperació amb una assemblea (cal ser executius), ni l’equip com un refugi de les pròpies debilitats o irresponsabilitats.

Creativitat: Quan escrius creative communication al Google, et torna 1.790 milions d’entrades. Sembla que aquesta sigui una actitud imprescindible en qualsevol bon equip professional. I ho és, molt notablement quan va associada a qualitats com (i no pas en contra de, o en el lloc de) el rigor, l’excel·lència i la visió global (360º) del projecte. (…)

Etiquetes: , , ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Noves oportunitats | 26/02/2020

La publicitat ja és, sobretot, digital

Recentment IAB Spain ha fet públic l’Estudi d’Inversió Publicitària en Mitjans Digitals 2019, elaborat per PwC. Segons aquest estudi, el darrer any la inversió en publicitat en mitjans digitals va superar els 3.000 milions d’euros amb un 10,6% de creixement respecte 2018.

Aquesta xifra ha portat els canals digitals a ser els líders en inversió publicitària. El gruix de la inversió (30,7%) se l’emporta el Display, seguit de prop per la publicitat en xarxes socials (25,6%). Si ens fixem en l’evolució, fa només 10 anys (2009) la inversió en publicitat digital va ser de 654 milions d’euros, és a dir, gairebé 5 cops inferior.

Diseño sin título (…)

Etiquetes: , ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 14/02/2020

Per què comuniquem? La necessitat de compartir

Fa uns mesos vaig tenir l’oportunitat de moderar una taula rodona al Sang Cugat, el festival de novel·la i cinema negre de Sant Cugat, amb la participació de tres ressenyistes literàries: la bloguera Anna Maria Villalonga, la youtuber Charo González i la instagramer Aida Montoya. Vam parlar de literatura, és clar, però a mesura que avançàvem en el debat la comunicació va anar guanyant protagonisme.

sangcugat

Com vaig poder descobrir, i ja sospitava, totes tres sempre han estat àvides lectores i podrien passar-se hores parlant de llibres. L’aparició progressiva de noves xarxes socials no ha fet res més que donar-los nous canals, eines i formats per donar sortida a les seves recomanacions literàries sense les limitacions temporals i de distància que es trobarien si només les poguessin compartir de forma presencial. (…)

Etiquetes: ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Cercant l'eina | 07/02/2020

6 àmbits en què una Intranet pot transformar una organització… i com saber si ho aconsegueix

Una Intranet corporativa és una eina amb un potencial enorme de transformació i de millora dels processos interns de qualsevol organització. Però perquè sigui eficaç, hem de poder mesurar el seu impacte de manera efectiva.

En ser un canal de comunicació interna, on els usuaris són els propis companys de feina, el feedback que en tenim sol ser abundant… però també parcial –prové de l’entorn més proper– i condicionat per relacions i interessos. Si volem avaluar el ROI d’una Intranet hem de definir de manera precisa els seus objectius –què volem que ens ajudi a aconseguir– i, a continuació, establir mètriques que ens permetin demostrar amb dades els beneficis que aporta.

De manera resumida, gràcies a una Intranet corporativa podem generar canvis en les persones de la nostra organització en 6 àmbits: productivitat, compromís, experiència del lloc de treball, comunicacions, cultura innovadora i benestar.

treballant-en-linia

(…)

Etiquetes: , ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Modelant la imatge | 31/01/2020

Com il·lustro els meus continguts?

Els periodistes, comunicadors, publicistes, redactors, entre d’altres professionals que ens dediquem a la creació de continguts, tenim clar que és necessari il·lustrar en imatges tot allò que expliquem si volem tenir molt més impacte i arribar al públic.

Si estem creant un contingut audiovisual, la imatge en moviment serà el component principal del nostre missatge. Però com que la producció audiovisual és més costosa i laboriosa, acostumem a deixar aquest tipus de format per a casos excepcionals i, sovint, elaborem continguts formats per dos elements bàsics: text i imatge.

Fotos_quirofan_2

L’elecció de la fotografia no es pot deixar per a l’últim moment, ja que normalment calen una sèrie de gestions per aconseguir-la. Cal pensar bé què o qui volem que aparegui a la imatge, quan captar-la i en quin entorn. El més probable és que calgui desplaçar-nos físicament per realitzar la fotografia i quadrar agendes amb algunes persones i això, si no ho tenim previst, pot fer endarrerir la data de la publicació. Per això, quan comencem a pensar en el contingut ja cal que en paral·lel iniciem el circuit per obtenir la part gràfica. (…)

Etiquetes: ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 30/01/2020

Comunicació i ODS

Si hi ha un àmbit on la Comunicació ha de modificar conductes, aquest és sens dubte el que fa referència al Desenvolupament Sostenible. Tan cert com que ens hi va la vida: o protegim el planeta i les persones, o acabarem -tard o d’hora- autodestruint-nos.

ODS - ONU

Per tant, aquí no es tracta només de ser molt impactant, d’obtenir notorietat o de posicionar-se com a molt creatius. La comunicació dels ODS de l’Agenda 2030 ha d’aconseguir, principalment, mobilitzar la gent, modificar-los primer la consciència i després els hàbits. I arribar, així, a capgirar aquesta tendència suïcida d’anar generant desigualtats socials, del consum irresponsable de recursos naturals o de la sobreexplotació dels ecosistemes terrestres i marins. (…)

Etiquetes: , , ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 14/01/2020

Fi de la conversa a Twitter?

Recentment, la direcció de Twitter va anunciar els canvis que tindran lloc a la xarxa social durant els propers mesos. Segons van informar, durant aquest primer trimestre de l’any es treballarà en una nova funcionalitat que permetrà triar als usuaris qui pot respondre als seus tuits. Quines implicacions tindrà aquest canvi?

Twitter (…)

Etiquetes: , , ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor