Problemes de comunicació

Quan diuen que allò que falla és la comunicació…

La tragèdia ferroviària de Santiago ha posat al descobert els perills d’una mala gestió de la comunicació, tant a nivell personal com corporativa. El conductor va publicar uns comentaris i una fotografia fa un any vanant-se que si no corria a més de 200 km/h era perquè el multaven. Per la seva banda, el president del govern espanyol ha quedat ben galdós quan el seu equip ha difós un comunicat de condol fet amb la tècnica del “copia i enganxa”, a partir d’una nota de premsa escrita tres dies enrere sobre les víctimes d’un terratrèmol a Gansu (Xina).

Per explicar els problemes que tenen, molts es justifiquen en què fan bé la feina, però que comuniquen malament. És mentida: la comunicació no mata. Però sí que acaba deixant en evidència qui ets, i com actues. Ho vulguis o no, la teva imatge s’acaba assemblant a la teva identitat, sobretot en els moments crítics.

  
Feed

Sobre Joan Palau

Periodista i emprenedor. Director general d’Op-team, Consultors de Comunicació. Constructor d’identitats corporatives i gestor de relacions amb Grups d’Interès | E-mail | Twitter | LinkedIn

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà Els camps necessaris estan marcats amb *

Pregunta de seguretat (anti-spam) * Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.