Arxiu de la categoria: Cercant l’eina

Cercant l'eina | 29/11/2016

Xarxes socials: mama, por!

En només una dècada, les xarxes socials han esdevingut:

  • Una eina de comunicació indispensable per a la humanitat.
  • L’únic canal d’informació (l’única finestra al món) per a força gent.
  • Un poder polític i comercial superior al de molts governs i empreses.
  • Un espai d’interacció on milions de persones hi passen hores cada dia (en nombrosos casos, és el seu únic espai d’interacció social).

Però les xarxes socials són també un cau de manipuladors capaços d’actuar sense cap escrúpol ètic, fins al punt que la recent elecció de Donald Trump com a president dels Estats Units es vincula a la capacitat del seu equip d’intoxicar les xarxes socials amb mentides de tota mena. La falta d’educació (en el sentit de “coneixement”) dels usuaris va multiplicar els likes d’aquestes notícies falses, fent-les alhora més rellevants. La importància adquirida combinada amb els algoritmes de les webs -que et seleccionen la informació en funció del teu perfil d’internauta- han acabat per convertir en monstruosa la manipulació.

Tot això ha motivat la reacció de Facebook. Mark Zuckerberg ha anunciat mesures al respecte. Però el dany ja està fet: haurem d’aguantar la “presidència mundial” d’un masclista i racista que menysprea la veritat. Zuckerberg podia haver actuat molt abans. Quin interés tenia a no fer-ho? És que potser  s’estava fent escandalosament i il·lícitament ric? Aquest perill ja l’advertia Eli Pariser en una data tan llunyana -en termes digitals- com el 2011:

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Cercant l'eina | 19/09/2016

Hiperpublicitat miniefectiva

publicitatAl bus, per correu electrònic, llegint el diari, consultant el telèfon mòbil, en els envasos de productes per al consum, al cinema, al camp de futbol, circulant pels carrers, per correu postal, escoltant la ràdio, a les xarxes socials, en els jocs de naips, a les entrades del teatre, amb avioneta per sobre la platja, mirant la televisió, navegant per la web… és difícil trobar un moment i un espai en el quefer quotidià on no hi hagi un anunci. La saturació publicitària és d’una tal magnitud que es fa difícil entendre que aquesta eina de comunicació pugui ser veritablement efectiva. Els experts afirmen que cada persona rep 5.000 missatges publicitaris al dia. Quants d’aquests aconsegueixen realment impactar?

Des del punt de vista dels que s’anuncien, el raonament és molt simple, per continuar invertint: encara que el públic estigui saturat d’anuncis, sempre recordarà aquells que més se li hagin reiterat. Això crea una espiral semblant a la drogoaddicció: cada vegada cal una dosi més gran per a assolir els mateixos resultats… fins que el receptor col·lapsa.

D’acord: la publicitat és una eina de comunicació ràpida, simple i cada vegada més econòmica (gràcies a la digitalització). Però com en tota eina de comunicació, la seva eficàcia no depèn tant de la quantitat i reiteració sinó del direccionament al target: coneix el seu perfil i hàbits, parla-li en la forma que li agrada, i aconseguiràs les vendes o la influència que buscaves. Encara que no el sepultis diàriament d’impactes.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Cercant l'eina | 14/07/2016

Youtube Kids arriba a Espanya (i amb publicitat)

Ahir es va estrenar a Espanya Youtube Kids, la nova aplicació del gegant dels vídeos dirigida al públic infantil (dels 2 als 8 anys).  La nova eina, que es pot utilitzar en telèfons mòbils i tauletes amb sistema Android i iOS, està dissenyada de manera que els nens la puguin fer servir sols, fins i tot en cas que no sàpiguen llegir, ja que inclou la funció de cerca per veu.

youtube-kids

A més, un algoritme determina quins continguts són aptes per a menors i quins no. No obstant, els pares tenen marge per acabar d’afinar la selecció. Així, hi ha la possibilitat d’escollir entre continguts per a preescolars o per a nens una mica més grans, i també es pot denunciar un contingut que es consideri inadequat. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Cercant l'eina | 08/06/2016

En quina xarxa social ha d’estar la meva empresa?

La quantitat de xarxes socials i d’usuaris de les mateixes és avui dia aclaparadora. No obstant, això no implica haver d’estar a totes (a totes seria pràcticament impossible, però em refereixo a què tampoc és necessari estar a totes les del top 10). En comunicació, molt sovint “menys és més”, i quant a xarxes socials, podem aplicar el mateix: millor tenir una bona presència en la o les (poques) xarxes socials on està el meu públic objectiu, que malgastar esforços que no ens conduiran enlloc.

A l’hora de triar les xarxes més adequades per a la nostra empresa, ens hem de fer tota una sèrie de qüestions prèvies: a qui em dirigeixo? on està el meu públic objectiu? com és (i per tant, com es comunica)? quan fa servir les xarxes? per a què les fa servir? i un llarg etcètera! Si afinem al màxim aquest anàlisi, ja haurem donat un gran pas en la bona direcció.  (…)

  
Feed
1 comentari    Autor
Cercant l'eina | 08/03/2016

Elogi de la gestió

És un instint natural: quan els problemes esdevenen complexos, sentim la temptació de convertir-nos en alquimista i trobar una solució màgica que els desllorigui tots de cop. El progrés científic i tecnològic provoca que el món avanci cada cop més acceleradament i això, paradoxalment, genera incertesa en les persones.  En l’era dels mitjans de comunicació de masses i de les xarxes socials, els gurús (aquells que ajuden a transitar de la ignorància al coneixement) han trobat el camp abonat per sacsejar consciències.

Al món de l’empresa passa el mateix. “Estratègia“, diuen. Estratègia i tindràs èxits i resultats. I és veritat… però no tota la veritat. L’estratègia és el camí, però sense caminar mai no s’arriba enlloc. És la gestió la que fa avançar. La gestió entesa com a acció, i també com a coordinació de persones i altres recursos per a assolir uns determinats objectius amb eficiència.

gestió

La gestió és la que fa créixer les audiències. La gestió és la que evita el malbaratament de temps i de diners. La gestió és la que minimitza els errors inherents a qualsevol pla. La gestió, en definitiva, ajusta expectatives i realitat. I crea futur, perquè només quan has superat un esglaó estàs en condició de pujar al següent.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Cercant l'eina | 31/03/2015

I per gaudir de les vacances… no t’oblidis de les xarxes!

Aquests dies molts ja gaudeixen dels primers dies de vacances de l’any i d’altres estan a punt de fer-ho. Però com les noves eines de comunicació han canviat la fase de planificació i el dia a dia de les vacances? Doncs és ben senzill, per a la majoria, el canvi ha estat radical!

Potser no tothom fa servir totes les opcions que recullen des d’Hydra Social Media en la infografia de més avall, però cada cop són menys els que no busquen informació del destí (o de qualsevol producte abans de comprar-lo) per Internet. La gràcia és que avui dia no només consisteix a trobar un munt de pàgines web sobre tal i tal lloc o sobre què veure en cada ciutat o poble, avui dia la clau és la interacció(…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Cercant l'eina | 22/01/2015

Tecnologia multiplicadora

Ràdio antigaEns omplim la boca de paraules com “estratègia” o “continguts” i, massa sovint, oblidem la importància que el canal té en la transmissió d’idees. La tria i el bon ús de la via per on es difonen els missatges és un  element essencial per assolir l’èxit en Comunicació, fins al punt que el progrés va estretament lligat a l’evolució i la gestió que han tingut els canals de difusió i d’interlocució humana.  Des de l’aire que servia per emetre i rebre grunys prehistòrics fins les ultramodernes eines vinculades a internet, la disponibilitat i la manera d’emprar una o altra tecnologia han modulat el creixement personal i col·lectiu.

La impremta va escampar el saber, perquè va multiplicar el suport que abans produïen, un a un, els amanuenses. La ràdio i el cinema, fa un segle, van servir per generar canvis socials d’ampli abast (però també guerres), inaugurant així la influència dels moderns mitjans de comunicació de masses. L’electrònica i els ginys digitals no només han democratitzat i estès els contactes, sinó que permeten personalitzar-los i convertir-los en instantanis i ubèrrims.

Fa just 50 anys que Marshall McLuhan, l’estudiós de les teories de la comunicació, va fer popular una afirmació que ha esdevingut tot un aforisme: “el mitjà és el missatge”. Ara que pots seguir un partit de futbol per la ràdio, la TV, la web o el mòbil; avui que el problema de disposar de tants canals és la privadesa i la descontextualització de les relacions; ara és quan convé també recordar que la multiplicació d’impactes pot significar tant l’èxit com el fracàs de la teva estratègia. I que, per tant, cal cuidar més que mai els continguts, i adaptar-los a cada canal amb eficàcia, control i atractiu.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Cercant l'eina | 22/10/2014

Periodisme per canviar el món

WPostUn reporter de TVE em pregunta, en to evidentment crític, si tinc la percepció de què els periodistes cada cop disposen de menys temps per escatir la veritat de les coses, i es conformen a difondre declaracions i comunicats sense contrastar. Al mateix dia, llegeixo a la revista del Col·legi de Periodistes un reportatge sobre una sèrie de projectes professionals que aposten -i funcionen!- per una línia de treball diferent de la dels grans mitjans de comunicació: investigació i autogestió en són els seus principals actius. I just l’endemà, ens despertem amb la notícia de la mort de Ben Bradlee, el director del Washington Post quan aquest diari va destapar l’escàndol Watergate. Una notícia que va provocar, per primera i única vegada en la història, la dimissió d’un president dels Estats Units.

Són 3 bons exemples per recuperar un dels vells ensenyaments de la Facultat: el periodisme, ben entès i executat, canvia -inevitablement- el món. El canvia per millorar-lo. El periodisme serveix per a tantes coses: desemmascarar els corruptes; denunciar abusos; combatre opressions i explotacions; fer paleses mentides i males pràctiques; aportar llum a històries misterioses o llegendàries; evitar totalitarismes; assenyalar els dolents; limitar -només limitar!!- els poders econòmic, polític, militar i judicial. En suma, el periodisme és a la societat allò que la ciència a la medecina. Una font de progrés i una fórmula per sobreviure i perpetuar-nos com a espècie.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Cercant l'eina | 08/04/2014

Analítica per a blogs

L’analítica web és primordial a l’hora de definir l’estratègia de comunicació online o de modificar-la per a una millor consecució dels objectius. Tenim a la nostra disposició moltes eines d’analítica web que ens permetran anar-nos adaptant, però avui volem parlar d’una nova eina específica per a l’anàlisi de blogs.

Es tracta de Bloggerespacio, i és una eina que ens permetrà mesurar alguns paràmetres específics per a blogs com el número de lectors o de comentaris rebuts. A més, també incorpora la medició de Twitter i Facebook per poder analitzar la presència global als social media.

Anàlisi d'un blog en temps real.

Anàlisi d’un blog en temps real.

(…)

  
Feed
2 comentaris    Autor
Cercant l'eina | 26/03/2014

La fluïdesa és eficàcia

La comunicació sempre respon a una necessitat, ja sigui de notorietat, de motivació o d’ordenació d’espais i fluxos de gent. Avui parlarem d’aquesta última necessitat, per a la qual cal trobar bones respostes de comunicació visual.

Garantir la correcta recepció d’informació dels usuaris d’un espai públic és clau per a aquests, i per això es fa servir la senyalètica. Aquesta informació ha d’estar basada en un estudi previ de les necessitats del lloc, del flux de gent que acull i de les millors ubicacions per a la visualització dels senyals. Amb les dades recollides es pot preparar un Manual de senyalètica, que serà la guia per al disseny de senyals i la ubicació de tots els elements de retolació que requereixi cada espai. Un cop s’han marcat les línies que ha de seguir la senyalètica d’un espai, es pot passar a la producció i instal·lació d’uns senyals que respectaran les mides i les ubicacions òptimes per a la seva correcta visualització. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor