Arxiu de la categoria: Creant comunitat

Creant comunitat | 20/09/2012

El paper de les revistes de paper

El canvi d’hàbits provocat per l’aparició de noves tecnologies de la comunicació, afegit a la crisi econòmica, ha portat moltes organitzacions a qüestionar-se la utilitat de les publicacions corporatives. Genera prou retorn en fidelització i/o vendes el manteniment de la revista en paper? O és millor desterrar un model de relació amb la comunitat que ara té mala imatge perquè és car i, diuen, poc sostenible (pel consum de recursos naturals)?

Les dades no enganyen: l’Índex d’Inversió Publicitària del primer trimestre de 2012 mostra que internet és l’únic mitjà de comunicació que rep més diners que abans. TV, premsa, revistes, ràdio, tanques… tots els altres canals de comunicació massiva perden inversions publicitàries.

Ara bé, dels poc més de mil milions d’euros invertits en publicitat a Espanya durant els 3 primers mesos de 2012, internet només n’ha rebut un modest 8,2%. Una quantitat una mica superior al 7% invertit en revistes que, tot i així, guanyen quota de mercat respecte 2011. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 20/06/2012

Paper o digital: interacció global

M’acaben de fer a mans un exemple de les capacitats d’interacció i d’interconnexió del vell i nou món de la comunicació: el basat en el paper imprès i el que se sosté en les tecnologies digitals. Resulta que una nova iniciativa empresarial -precisament del sector de la comunicació-, el grup OCC, es presenta  al seu mercat amb aquestes particulars targes de visita.

La innovació consisteix a imprimir sobre la tradicional tarja -que, a més, també aporta l’atribut de la Sostenibilitat, perquè és paper 100 per cent reciclat– dos codis QR. La marca de l’anvers permet generar un contacte nou a la llibreta d’adreces del telèfon que l’escanegi (incloent totes les dades de la tarja, és clar). Serveix, també, per a localitzar el contacte a Google Maps, trucar directament al contacte i fins enviar-li un correu electrònic.

El codi QR del revers obre la web d’OCC al navegador del telèfon, i també permet enviar l’adreça d’internet per correu electrònic i per SMS. Tot un món d’informació fàcilment compartible i transaccionable amb els moderns ginys de la telefonia mòbil… i compatible amb els tradicionals sistemes d’emmagatzemament i consulta de les targes de visita de tota la vida.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 02/03/2012

El compromís en els temps de la infidelitat (i de la crisi)

No és el títol d’una nova novela de García Márquez, encara que aquesta història també té la seva dosi de drama.

El context econòmic que tan bé coneixem fa que, per a moltes empreses, sigui insostenible seguir competint per preu. I, en la cerca de l’estima del client, l’aposta es trasllada a altres valors racionals, com millor qualitat o servei. Però quan tothom incideix en estratègies similars i, per tant, sobresortir en el mercat continua sent una odissea, apareix la qüestió emocional. Construir una identitat única, projectar-la i connectar amb el públic, obtenir un cert grau de compromís emocional per la seva part, sí pot ser una carta realment guanyadora.

Però, com aconseguir-ho en un món en què el consumidor ho té cada cop més fàcil per ser-nos infidel? (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 08/11/2011

Sense manies: Ryanair invita Berlusconi a “escapar-se”

La creativitat  d’empreses basades en models de negoci innovadors, sumada a les possibilitats i immediatesa que ofereixen les noves tecnologies permet, arribat el cas, de fer campanyes de màrqueting impactant a un baixíssim cost. 

Amb motiu de la crisi política que viu Itàlia, on Silvio Berlusconi ha perdut la majoria al Parlament,  la web italiana de Ryanair ha llençat una campanya de promoció de vols a només 9,99 €. Això sí, tenint en compte que allò que veritablement necessita Il Cavaliere és “fugir”, el preu només inclou el vol d’anada!!

Per cert, que no és la primera vegada que Ryanair s’aprofita del primer ministre italià per publicitar els seus productes. Una blogaire catalana va explicar-ho l’any passat.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 04/07/2011

Menja i calla

Fa uns quants anys, circulava un acudit sobre els tartamuts en el que un client d’una botiga demanava:

– ¿Me puede poner un a on e de frutas?

I el dependent contestava:

– ¿Un Danone de qué?

Aquesta paròdia sobre les confusions del llenguatge rebota ara de forma acusatòria sobre la pròpia Danone, una empresa que té els seus orígens a Catalunya. Darrerament, la multinacional francesa està obrint un seguit de franquícies per a la promoció del seu producte estrella, el iogurt. La qüestió és que a la botiga inaugurada fa ben poc a la Rambla del Poblenou de Barcelona, tota la retolació i els cartells de reclam amb l’oferta d’especialitats estan en castellà.

Això, a banda de vulnerar problablement la Llei de Normalització Lingüística, fa palesa l’escassa sensibilitat de moltes companyies envers els seus consumidors. I contravé de manera flagrant un dels principis d’una bona política de màrqueting. Aquell que diu que “els mercats són converses”. Mal negoci faràs si no parles la llengua dels teus interlocutors.

  
Feed
2 comentaris    Autor
Creant comunitat | 29/03/2011

Tinc un e-mail… del vicepresident dels Estats Units

El Joe Biden (o això és el que figura al remitent, a més de info@barackobama.com) m’acaba d’enviar un e-mail. La lluita per la cobertura sanitària universal als EUA és dura i la campanya per aconseguir el suport popular, infinita. He de reconèixer que la impactant història de la família de Minnesota m’ha emocionat. I també que aquesta campanya demòcrata és un molt bon exemple de com implicar la gent per una causa o fidelitzar el públic d’una organització, en aquest cas política. Millor que el llegiu directament:

Friend —

I want to tell you about a family in Minnesota.

Justin and Kari live in Brooklyn Park, right outside of Minneapolis. They’re parents to three children. Their three-year-old, William, was born with a genetic disorder called tuberous sclerosis complex.

For the rest of his life, William will wrestle with tumors in his brain, his heart, his kidneys, his skin, and possibly other major organs. He must take medication to control seizures and faces the threat of kidney disease.

What Justin and Kari want for William is a future. And because of health reform, that’s what he’ll have. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 15/03/2011

Per què tothom llegeix el mateix al metro?

La pregunta me la faig més aviat com una lamentació. Per a molts dels que ens agraden els llibres, l’escena d’un vagó de metro amb deu o quinze lectors però només dos o tres llibres diferents és trista. Sí, poden ser bones històries, no es tracta de jutjar el gust aliè. Però no em negareu que en la varietat també hi ha el gust.

Per això és una bona notícia que es publiquin llibres com Amb cara i ulls. Diccionari de dites i refranys sobre l’ull, que no casualment és la primera obra en català finançada a través de crowdfunding. L’autor del peculiar llibre, el lingüista especialista en paremiologia Víctor Pàmies, ho ha aconseguit utilitzant el web Verkami, que ajuda a buscar padrins per a projectes que, per tenir un públic molt particular, podrien restar en un calaix si no recorressin a l’innovador sistema de micromecenatge. L’auge del crowdfunding és una oportunitat per als autors, però també ens dóna una idea de com està canviant la promoció de projectes i productes, no només els culturals. (…)

  
Feed
5 comentaris    Autor
Creant comunitat | 04/02/2011

De comunicació de masses, a massa comunicació?

Les principals xarxes socials van créixer durant el 2010 a un ritme de 17 nous usuaris per segon. Cada minut, es pugen 35 noves hores de vídeo a Youtube i 1.500 noves imatges a Flickr. Facebook registra 30,6 milions de comentaris per hora. Som conscients de com n’és de fulgurant el ritme comunicatiu a la xarxa? Per fer-nos-en una idea, el periodista i creador multimèdia Gary Hayes ha ideat un comptador d’activitat de les xarxes i mitjans socials. (…)

(…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 27/01/2011

Opportunity Week: luxe ‘low cost’ i de proximitat

Que les rebaixes ja no són el que eren no és cap secret. Tot i que les maratonianes obertures de porta dels grans magatzems segueixen acaparant espais als telenotícies, ho fan només per l’essència anecdòtica del moment i per les reminiscències a aquell NODO en blanc i negre que sempre es fa servir per il·lustrar-les, com si d’un reportatge històric es tractés. Actualment, però, amb l’univers outlet existent, ja no cal esperar al gener o al juny per renovar l’armari. De fet, gràcies a les nombroses empreses que ofereixen estocs a través de la xarxa a preus populars, ja no cal ni sortir de casa.

Però a banda de les iniciatives que corren per Internet, des de les compres col·lectives fins als clubs de venda privats, la tècnica del descompte per incentivar el consum ha arribat també a la gamma alta. Aquell segment que s’autodenominava com a exclusiu i excloent també està de rebaixes. Però no parlem de moda, (…)

  
Feed
2 comentaris    Autor
Creant comunitat | 22/11/2010

El patriarca de la comunitat

Facebook, Twitter, Tuenti, Xing, LinkedIn… Les plataformes socials no paren de créixer. Aquests patis de veïns virtuals, com més d’un els anomena, ja fa temps que van deixar de ser una joguina d’adolescents per convertir-se en una eina de màrqueting reconeguda. I com a tal, una nova figura professional acapara un alt percentatge de les ofertes laborals actuals: el community manager.

Són moltes les empreses que demanen, a corre-cuita i amb possibilitats d’incorporació immediata, un expert per gestionar la presència de la seva marca a les principals xarxes socials del moment. Tant és així que les principals universitats omplen a vessar els màsters i postgraus amb què s’obté tan apreciada titulació. Però, què fa exactament un community manager? En paraules de Jeremiah Owyang, estratega web i un dels gurús dels moviments socials digitals, les seves funcions són les següents. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor