Arxiu de la categoria: Creant comunitat

Creant comunitat | 20/05/2014

Teoria del nínxol

Una vegada em van preguntar a què es dedicava Op-team de la següent manera: “quin és el vostre nínxol“? Segons el niche marketing, per triomfar al món dels negocis cal adreçar-se a un segment de clients amb necessitats homogènies no del tot satisfetes. I, evidentment, oferir-los una solució excel·lent, que fins i tot depassi les seves expectatives. Per tant, la proposta de valor d’una empresa es defineix en base a 2 eixos: allò que posa en el mercat i aquells als qui s’adreça.

nínxol

Amb la revolució digital i l’accés a baix cost a sistemes de comunicació massius i ubics, els nínxols s’han multiplicat. Hi ha webs, apps, clubs i esdeveniments per a tota mena de grups i grupets, des de professionals de la cuina en massa fins a lectors de literatura eròtica.

La mecànica de l’èxit és tan senzilla d’exposar com difícil de materialitzar, perquè comporta cercar el vèrtex on els objectius empresarials coincideixen amb els propis atributs i la demanda latent del mercat. O sigui, el punt de trobada entre voler, poder i saber!!

(…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 16/01/2014

Les virtuts d’una bona comunicació interna

En pensar en comunicació tendim a visualitzar aparicions estel·lars als mitjans o milers de seguidors a les xarxes socials, però no hem de descuidar la comunicació interna, aquella que no sol ser tan vistosa però que ens pot ajudar, i molt, a aconseguir els nostres objectius.

Per comunicació interna entenem tot allò que es dirigeix als treballadors d’una empresa, però també als proveïdors, membres de juntes o consells d’administració, i inclús subscriptors. I que el flux de comunicació sigui continu i efectiu cap a aquests grups, indirectament repercutirà en un millor posicionament de la marca. El fet que tots els que formen part d’una companyia se sentin part del projecte i el comprenguin, els farà valorar més positivament el seu lloc de feina. Aquesta percepció ajudarà a millorar la imatge externa ja que, qui millor que els treballadors per parlar de l’empresa de la que formen part? (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 07/05/2013

Inversió, amb “in” d’incertesa

A qualsevol organització, el motiu més sovint repetit per justificar que no s’impulsin accions de comunicació és el cost. Un segon motiu és el de les prioritats: cal destinar els pocs diners que tenim a mantenir el personal o a reduir el deute. Però aquestes justificacions són tan insuficients com inadequades, que tot comença amb “in”.

D’acord que quan hi ha menys vendes cal disminuir les despeses. Però compte, que no passi com amb la mare que es queixava del cost del menjar dels seus fills. Una altra mare, amb bon criteri, li va respondre: val més comprar aliments que medecines. Una cosa és gastar, l’altra és invertir. En termes de posicionament en el mercat o de diàleg amb els grups d’interès cap empresa hauria de restringir els recursos, perquè aquestes són les variables del seu èxit en el futur. (…)

  
Feed
1 comentari    Autor
Creant comunitat | 21/02/2013

Somnis en xarxa

Una nova xarxa social, Piggy Dreams, vol ajudar als internautes a complir els seus somnis. Creada pels germans Miquel i Pau Roig, ja emmagatzema més de 800 somnis a tot el món. Un cop un usuari registra el seu somni al portal, pot definir molts detalls sobre aquest: en quin període pretén acomplir-ho, si li cal finançament i quant li caldria per acomplir-ho.

En el cas que els somnis requereixin de diners per realitzar-se, Piggy Dreams facilita un pla de finançament en línia per anar estalviant mica a mica. La xarxa també permet rebre finançament a mode de targeta regal o a través de donacions anònimes.

El projecte, encara en versió beta, té actualment un pla d’expansió als Estats Units (Silicon Valley). Per als usuaris l’accés és totalment gratuït i el finançament es vol basar en les comissions que pagaran els proveïdors que vulguin oferir els seus productes i serveis. Els somniadors rebran ofertes específiques en funció de les seves peticions, i també rebran informació d’altres usuaris que hagin viscut experiències similars.

En aquests moments de desànim generalitzat em sembla una molt bona iniciativa per recuperar la il·lusió pels projectes tant personals com professionals. Què us sembla? Preparats per somiar?

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 18/12/2012

Els que tenen més followers

L’abast de la crisi actual dels mitjans de comunicació -especialment de la premsa- confirma que som davant d’una revolució. Des dels temps en què Gutemberg va enviar a l’atur milers d’amanuenses amb l’invent de la impremta no s’havia vist res de semblant. Diuen que un dels principals diaris espanyols  ha passat de vendre l’anunci de contraportada per 20.000€ a oferir-lo per 1.000. Catàstrofe total!!

Però no totes les empreses van igual, malgrat la conjuntura. L’Esglèsia Catòlica, sense anar més lluny. Pocs dies després que Benet XVI estrenés compte a Twitter (on, per cert, amb només 7 piulades ja ha aconseguit més d’un milió de followers), l’Arquebisbat de Barcelona llença un redisseny del seu setmanari… que inclou l’incorporació d’aplicacions 2.0. Així, el Full Dominical que publica des de 1881 esdevé ara digital i multimèdia gràcies a l’ús dels codis QR i de la realitat augmentada (AR).

Ells sí que en saben. Perquè són la comunitat amb més seguidors del planeta, i perquè cap altra marca no pot lluir l’emblema “since 33”. Els que titllen d’antiquats l’Esglèsia s’equivoquen de ple: només els que s’anticipen als canvis resisteixen 20 segles en el mercat.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 02/10/2012

Facebook es disfressa de Wikileaks

Imatge: PortnoyZheng CC BY 2.0La recent controvèrsia sobre la publicació inesperada de missatges privats, amb estranyes i insuficients justificacions per part de Facebook, porten la companyia a un camí com a mínim arriscat. Sembla que ja no es tracta de seduir l’usuari, sinó més aviat de mantenir-lo captiu.

Mentre no sabem si aconseguiran o no el seu objectiu, descobrim un Facebook convertit en una versió apolítica de Wikileaks.  A diferència de l’organització de Julian Assange, no és la ideologia sinó l’increment del benefici econòmic el que mou una política de tot a la vista gairebé a qualsevol preu.

Per atzar o visió, fins ara Zuckerberg l’ha encertat de ple amb la seva aposta per la rebaixa dels estàndards socials d’intimitat. Sense dubte, va ser capaç de preveure una tendència emergent en unes vides i un món cada cop més oberts. O, fins i tot, van ser ell i Facebook els que van canviar el món decisivament en aquesta direcció. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 20/09/2012

El paper de les revistes de paper

El canvi d’hàbits provocat per l’aparició de noves tecnologies de la comunicació, afegit a la crisi econòmica, ha portat moltes organitzacions a qüestionar-se la utilitat de les publicacions corporatives. Genera prou retorn en fidelització i/o vendes el manteniment de la revista en paper? O és millor desterrar un model de relació amb la comunitat que ara té mala imatge perquè és car i, diuen, poc sostenible (pel consum de recursos naturals)?

Les dades no enganyen: l’Índex d’Inversió Publicitària del primer trimestre de 2012 mostra que internet és l’únic mitjà de comunicació que rep més diners que abans. TV, premsa, revistes, ràdio, tanques… tots els altres canals de comunicació massiva perden inversions publicitàries.

Ara bé, dels poc més de mil milions d’euros invertits en publicitat a Espanya durant els 3 primers mesos de 2012, internet només n’ha rebut un modest 8,2%. Una quantitat una mica superior al 7% invertit en revistes que, tot i així, guanyen quota de mercat respecte 2011. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 20/06/2012

Paper o digital: interacció global

M’acaben de fer a mans un exemple de les capacitats d’interacció i d’interconnexió del vell i nou món de la comunicació: el basat en el paper imprès i el que se sosté en les tecnologies digitals. Resulta que una nova iniciativa empresarial -precisament del sector de la comunicació-, el grup OCC, es presenta  al seu mercat amb aquestes particulars targes de visita.

La innovació consisteix a imprimir sobre la tradicional tarja -que, a més, també aporta l’atribut de la Sostenibilitat, perquè és paper 100 per cent reciclat– dos codis QR. La marca de l’anvers permet generar un contacte nou a la llibreta d’adreces del telèfon que l’escanegi (incloent totes les dades de la tarja, és clar). Serveix, també, per a localitzar el contacte a Google Maps, trucar directament al contacte i fins enviar-li un correu electrònic.

El codi QR del revers obre la web d’OCC al navegador del telèfon, i també permet enviar l’adreça d’internet per correu electrònic i per SMS. Tot un món d’informació fàcilment compartible i transaccionable amb els moderns ginys de la telefonia mòbil… i compatible amb els tradicionals sistemes d’emmagatzemament i consulta de les targes de visita de tota la vida.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 02/03/2012

El compromís en els temps de la infidelitat (i de la crisi)

No és el títol d’una nova novela de García Márquez, encara que aquesta història també té la seva dosi de drama.

El context econòmic que tan bé coneixem fa que, per a moltes empreses, sigui insostenible seguir competint per preu. I, en la cerca de l’estima del client, l’aposta es trasllada a altres valors racionals, com millor qualitat o servei. Però quan tothom incideix en estratègies similars i, per tant, sobresortir en el mercat continua sent una odissea, apareix la qüestió emocional. Construir una identitat única, projectar-la i connectar amb el públic, obtenir un cert grau de compromís emocional per la seva part, sí pot ser una carta realment guanyadora.

Però, com aconseguir-ho en un món en què el consumidor ho té cada cop més fàcil per ser-nos infidel? (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 08/11/2011

Sense manies: Ryanair invita Berlusconi a “escapar-se”

La creativitat  d’empreses basades en models de negoci innovadors, sumada a les possibilitats i immediatesa que ofereixen les noves tecnologies permet, arribat el cas, de fer campanyes de màrqueting impactant a un baixíssim cost. 

Amb motiu de la crisi política que viu Itàlia, on Silvio Berlusconi ha perdut la majoria al Parlament,  la web italiana de Ryanair ha llençat una campanya de promoció de vols a només 9,99 €. Això sí, tenint en compte que allò que veritablement necessita Il Cavaliere és “fugir”, el preu només inclou el vol d’anada!!

Per cert, que no és la primera vegada que Ryanair s’aprofita del primer ministre italià per publicitar els seus productes. Una blogaire catalana va explicar-ho l’any passat.

  
Feed
Digues la teva!    Autor