Arxiu de la categoria: Dialogant amb l’entorn

Dialogant amb l'entorn | 03/11/2017

“La comunicació és un factor estratègic que aporta valor afegit a la institució”

Amb sis segles i mig d’història, la Fundació Hospital de la Santa Creu de Vic és un referent nacional i internacional en l’atenció sociosanitària. Una posició que ha reforçat gràcies a una comunicació professionalitzada, que li ha permès guanyar notorietat i projecció pública, millorar la cohesió i la confiança del seu equip humà i guiar l’aposta per les noves tecnologies en un sector en constant transformació com és el de la salut.

El director gerent de la Fundació, el Dr. Jordi Roca, valora molt positivament els bons resultats que ha obtingut gràcies a l’externalització de la comunicació. “És molt important estar al dia en el coneixement. Com a institució social i sanitària, nosaltres dediquem tots els nostres esforços a atendre persones amb dependència i no podem centrar-nos tant en les qüestions relacionades amb la comunicació. Per això hem buscat l’assessorament d’unes persones expertes en comunicació”. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 13/10/2017

“Comunicar és una manera de seduir i de transmetre tot el que penses, sents i vols aconseguir”

Ens dirigim al Consorci de la Zona Franca de Barcelona,  la primera entitat pública de dinamització econòmica que opera  a l’Àrea Metropolitana de Barcelona, que compta ja amb més de 100 anys d’història. Allà, ens hi espera Blanca Sorigué, directora general del Saló Internacional de la Logística, que amb el seu lideratge s’ha posicionat com un referent al sud d’Europa en el sector del transport, la manutenció i la logística: “La comunicació ha estat l’estratègia més important per al desenvolupament del Saló Internacional de la Logística”. Des dels seus inicis ara fa 20 anys, el SIL ha tingut dues vocacions clares: la internacionalització i la innovació en la manera de transmetre els seus missatges i arribar als seus públics.

Amb les seves paraules, Sorigué ens transmetrà el seu know-how sobre el món de l’empresa i la comunicació: “Comunicar significa transmetre tots els teus valors, serveis i productes d’una forma diferent. Comunicar és un forma de venda, és una manera de seduir i de transmetre tot el que penses, sents i vols aconseguir”. I alhora, descobrirem de quina manera Op-team ha estat una de les agències que ha acompanyat el Saló, al llarg de la seva trajectòria, cap al camí de l’èxit.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 14/07/2017

Mantenir la coherència

megafonLa comunicació interna és la primera línia de batalla de la comunicació externa: avui, res queda a casa, tot es filtra, tot se sap.

Facts are facts (els fets són immutables), però qui escriu la història li dóna la forma que més li convé. Aplicant la màxima a la comunicació corporativa, sovint ens pot interessar divulgar una mateixa informació de forma i en temps molt diferents segons els públics a qui ens dirigim.

L’arrel d’aquesta pràctica és lícita i, ben aplicada, molt positiva: l’orientació, l’estil, el context, la profunditat, el canal i el moment idoni per fer-ne difusió… són factors a adequar segons el grup d’interès a qui dirigim el missatge. Però això té un ‘revers tenebrós’: donar lloc a dinàmiques de comunicació externa i interna amb discursos divergents, quan no oposats. (…)

  
Feed
2 comentaris    Autor
Dialogant amb l'entorn | 29/05/2017

Cas d’èxit en Comunicació: Ciments Molins

És necessària la comunicació empresarial i institucional? Què puc aconseguir amb una comunicació eficaç? Què vol dir comunicar? A nivell empresarial, què ens pot aportar un professional o una agència de comunicació? Aquestes són les preguntes més freqüents que acostumen a plantejar-se les empreses i institucions quan pensen en la possibilitat d’emprendre polítiques de comunicació.

A Op-Team, hem pensat que una bona manera de resoldre aquests interrogants i explicar els beneficis de la comunicació corporativa és a través de l’exemple. Així doncs, ens hem fixat en el cas d’èxit d’un dels nostres clients, Ciments Molins.

(…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 23/03/2017

Per què cal un pla de continguts per a Social Media

social-mediaEn altres articles d’aquest blog ja hem parlat de les xarxes socials per a ús professional. En aquest en concret us explicàvem com triar les xarxes socials on ha d’estar la teva empresa però, un cop prenem aquesta decisió (i abans de donar d’alta els perfils!), què cal fer? Doncs has de tenir ben clar què comunicaràs: de què parlaràs? qui crearà els continguts? compartiràs continguts ja creats per tercers? quin to faràs servir?

El primer pas hauria de ser tenir una guia d’estil (aquí us deixem un exemple ben detallat, no caldria afinar tant normalment) amb les línies generals de com comunicaràs a la xarxa i que contempli com actuar en cas de crisi. Un cop acordades aquestes passes prèvies, i abans de llançar-nos a publicar improvisant, l’ideal seria crear un pla de continguts. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 31/01/2017

Podem enganyar a Google?

L’algoritme de Google és complex, s’actualitza constantment i és difícil de conèixer… No obstant això, hi ha alguns dels principis que milloren el posicionament de les pàgines web que són de sobra coneguts. Un d’ells és el dels enllaços externs.  SEO

Fa uns anys era molt comú arribar a acords entre diferents empreses per intercanviar enllaços. Sovint eren enllaços sense cap interès real per al contingut de les pàgines, ja que es buscava la quantitat i no la qualitat. Per fer front a aquest tipus d’estratègies Google va crear Penguin (ja el 2012). Amb aquesta actualització, Google va començar a premiar els llocs amb enllaços provinents d’altres pàgines de qualitat, i a penalitzar els sites que incomplien les normes amb estratègies “poc naturals”.  (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 10/01/2017

La ‘postveritat’: canvi de paradigma?

El diccionari d’Oxford de la llengua anglesa ha escollit el terme ‘postveritat’ (posttruth)postveritat com la paraula de l’any 2016. El motiu de l’elecció d’aquest mot és, asseguren els responsables del diccionari, la utilització massiva que se n’ha fet a causa del Brexit i la victòria de Donald Trump,

Entenem per ‘postveritat’ les “cirumstàncies per les quals els fets objectius són menys influents a modelar l’opinió pública que les apel·lacions a l’emoció o a les creences personals”. Aquesta tendència, però, no és nova, fa anys que s’aplica en l’àmbit comercial. Les marques apel·len als sentiments i a les creences personals per promocionar-se i diferenciar-se dels competidors.

I en política, ara, la història més recent ha tornat a demostrar que la comunicació emocional també funciona, i molt. Durant el 2016, hem vist triomfar els que han pujat al tren de la ‘postveritat’, que ha resultat ser una arma molt més poderosa que l’objectivitat. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 18/11/2016

El missatge, l’element clau del procés comunicatiu

Les ràdios i televisions del país emeten aquests dies l’espot publicitari de la campanya ‘Redueix, reutilitza, recicla, reacciona’, que impulsa la Generalitat de Catalunya per fomentar el reciclatge. Avui, ens fixem en aquesta iniciativa com a mostra d’una bona estratègia comunicativa i publicitària.

Aquest exemple ens permet constatar la importància del missatge com a element determinant en l’èxit o el fracàs del procés comunicatiu. En aquest cas, s’ha escollit com a codi del missatge un producte audiovisual, que s’ha dissenyat, elaborat i difós per aconseguir l’objectiu de la campanya: conscienciar la població i modificar una conducta envers la gestió dels residus.

(…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 20/10/2016

Com fer servir els #hashtags a les xarxes socials

Els hashtags o etiquetes són una cadena de caràcters formada per una o més paraules i precedida per un coixinet (#). A les xarxes socials es fan servir per ordenar converses i està comprovat que els continguts que els fan servir (i els fan servir bé) tenen més resposta per part dels usuaris. De fet, es calcula que el 20% de missatges amb hashtags són retuitats.

Com a normes generals, per fer servir els hashtags tractarem de:

  • Agrupar-los al final del missatge
  • No abusar dels mateixos (molts poden entorpir la lectura)
  • Fer servir els que ja s’usin a la teva indústria o sector
  • Crear hashtags originals per al teu negoci
  • Adaptar l’ús a cada xarxa social (a Instagram s’aconsegueix més interacció amb un ús intensiu de hashtags, al contrari del que passa a Twitter o Facebook)

(…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 05/10/2016

Volem ser notícia?

gabinete-de-prensa-madridSovint, les empreses o institucions es proposen captar l’atenció dels mitjans de comunicació perquè saben que sortir a la premsa els pot beneficiar. Si la notícia els és favorable, l’exposició a la llum pública els pot ajudar a guanyar notorietat, prestigi i acceptació social. Aconseguir l’interès del que es coneix com el quart poder, però, no és gens fàcil. Cada dia, arriben a les redaccions periodístiques infinitat de continguts que busquen fer-se un lloc a la pàgina d’un diari, en un portal digital, en un espai televisiu o en un format radiofònic. La realitat, però, és que la gran majoria d’aquestes informacions passen desapercebudes i acaben a la paperera.

Així, doncs, com ho hem de fer per aconseguir ressò mediàtic? (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor