Arxiu de la categoria: Dialogant amb l’entorn

Dialogant amb l'entorn | 10/01/2017

La ‘postveritat’: canvi de paradigma?

El diccionari d’Oxford de la llengua anglesa ha escollit el terme ‘postveritat’ (posttruth)postveritat com la paraula de l’any 2016. El motiu de l’elecció d’aquest mot és, asseguren els responsables del diccionari, la utilització massiva que se n’ha fet a causa del Brexit i la victòria de Donald Trump,

Entenem per ‘postveritat’ les “cirumstàncies per les quals els fets objectius són menys influents a modelar l’opinió pública que les apel·lacions a l’emoció o a les creences personals”. Aquesta tendència, però, no és nova, fa anys que s’aplica en l’àmbit comercial. Les marques apel·len als sentiments i a les creences personals per promocionar-se i diferenciar-se dels competidors.

I en política, ara, la història més recent ha tornat a demostrar que la comunicació emocional també funciona, i molt. Durant el 2016, hem vist triomfar els que han pujat al tren de la ‘postveritat’, que ha resultat ser una arma molt més poderosa que l’objectivitat. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 18/11/2016

El missatge, l’element clau del procés comunicatiu

Les ràdios i televisions del país emeten aquests dies l’espot publicitari de la campanya ‘Redueix, reutilitza, recicla, reacciona’, que impulsa la Generalitat de Catalunya per fomentar el reciclatge. Avui, ens fixem en aquesta iniciativa com a mostra d’una bona estratègia comunicativa i publicitària.

Aquest exemple ens permet constatar la importància del missatge com a element determinant en l’èxit o el fracàs del procés comunicatiu. En aquest cas, s’ha escollit com a codi del missatge un producte audiovisual, que s’ha dissenyat, elaborat i difós per aconseguir l’objectiu de la campanya: conscienciar la població i modificar una conducta envers la gestió dels residus.

(…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 20/10/2016

Com fer servir els #hashtags a les xarxes socials

Els hashtags o etiquetes són una cadena de caràcters formada per una o més paraules i precedida per un coixinet (#). A les xarxes socials es fan servir per ordenar converses i està comprovat que els continguts que els fan servir (i els fan servir bé) tenen més resposta per part dels usuaris. De fet, es calcula que el 20% de missatges amb hashtags són retuitats.

Com a normes generals, per fer servir els hashtags tractarem de:

  • Agrupar-los al final del missatge
  • No abusar dels mateixos (molts poden entorpir la lectura)
  • Fer servir els que ja s’usin a la teva indústria o sector
  • Crear hashtags originals per al teu negoci
  • Adaptar l’ús a cada xarxa social (a Instagram s’aconsegueix més interacció amb un ús intensiu de hashtags, al contrari del que passa a Twitter o Facebook)

(…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 05/10/2016

Volem ser notícia?

gabinete-de-prensa-madridSovint, les empreses o institucions es proposen captar l’atenció dels mitjans de comunicació perquè saben que sortir a la premsa els pot beneficiar. Si la notícia els és favorable, l’exposició a la llum pública els pot ajudar a guanyar notorietat, prestigi i acceptació social. Aconseguir l’interès del que es coneix com el quart poder, però, no és gens fàcil. Cada dia, arriben a les redaccions periodístiques infinitat de continguts que busquen fer-se un lloc a la pàgina d’un diari, en un portal digital, en un espai televisiu o en un format radiofònic. La realitat, però, és que la gran majoria d’aquestes informacions passen desapercebudes i acaben a la paperera.

Així, doncs, com ho hem de fer per aconseguir ressò mediàtic? (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 22/09/2016

Google per a tot (més encara)

googleFem servir Google per a tot, però ara encara ho podrem fer més ja que ens dóna l’opció de descarregar la informació de les nostres properes destinacions turístiques per tenir-la accessible offline. Acaba de llançar Google Trips, la seva aplicació de viatges.

L’app, que ja és disponible per a Android i iOS, vol ser una guia de viatges accessible sense connexió. D’una banda, recull en una sola pestanya totes les reserves relacionades amb un viatge concret (bitllets de transport, allotjament…). De l’altra, proporciona informació d’interès del destí: coses a fer, punts d’interès, on menjar o com arribar d’un lloc a l’altre.

La gràcia de l’app radica en què reconeix automàticament els nostres viatges (passats i futurs) agafant la informació des del compte de Gmail. Així, pot fer-nos recomanacions en funció de les reserves que detecta que hem fet.  (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 25/08/2016

Els beneficis de la desconnexió digital

Has comprovat què succeeix si un dia et deixes el mòbil a casa? Et sents desorientat, desconnectat del món… I això per què passa? Doncs perquè la realitat del segle XXI no transcorre només davant dels nostres peus, sinó també a dins del nostre smartphone.

Les xarxes han vingut per quedar-se i s’han convertit en imprescindibles. La majoria de nosaltres hi compartim experiències, sentiments, coneixements… Són un aparador de la nostra vida i a través d’elles configurem la nostra identitat digital. Les utilitzem a diari en la faceta personal, també en la vessant professional i la seva múltiple funcionalitat les fa enormement versàtils. Per tot això és tan difícil prescindir dels dispositius intel·ligents, encara que sigui per una única jornada.

dieta-digital (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 28/06/2016

Una bona comunicació també cura: la comunicació en salut

Quan estem malalts o tenim algun problema de salut som més vulnerables, més sensibles i emocionalment més dèbils. En aquests moments, qualsevol gest o paraula desmesurada pot desestabilitzar-nos, encara més. Una bona comunicació entre els professionals de la salut i els seus pacients és, en la majoria dels casos, un altre factor que incideix en la seva curació.

Però, què espera exactament el malalt del seu metge o de la seva infermera? Quina informació vol rebre? En quin to i en quina mesura? I en quin moment? Totes aquestes preguntes no tenen una resposta única. La resposta depèn de com sigui el pacient, de l’edat, del tipus i la gravetat de la malaltia, etc… Segur, però, que com més acurada i personalitzada sigui la comunicació entre ells, més beneficis aportarà a curt i a llarg termini. És una qüestió de confiança.

Avui volem compartir amb vosaltres un vídeo que reflexiona sobre totes aquestes idees. És una conversa molt interessant sobre comunicació i salut entre el periodista i comunicador Carles Capdevila i el seu metge oncòleg de l’Hospital de la Vall d’Hebron, el Dr. Josep Tabernero.

En aquest enllaç trobareu el vídeo complet.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 29/03/2016

El boca-orella no passa de moda

Potser ja heu sentit a parlar dels roomscapes o jocs d’escapament en viu. Personalment, en sóc fan. Però no vull parlar-vos dels meus hobbies, sinó de les estratègies de comunicació que han convertit aquest fenomen en tota una moda. Aquest format d’oci va néixer a Hongria fa uns anys. Jo el vaig descobrir el 2013, quan a Barcelona ciutat
comptàvem amb quatre sales. I què ha passat en aquests tres anys? Doncs que s’han rellotge-sorramultiplicat!

El joc en sí consisteix a aconseguir escapar d’una sala tot resolent diferents enigmes i en un temps determinat. És a dir, un cop hem jugat a un, no podem repetir. Sembla que, en un format així, hauria d’arribar un dia en el qual no hi hagués més públic però,
tot al contrari, l’oferta no deixa d’augmentar i els adeptes no paren de créixer.

I què hi té a veure la comunicació? SONY DSC

Molt! Potser com a usuari no pots repetir aquell joc que t’ha agradat, però sí que el pots recomanar. I aquesta és la clau! La comunicació boca-orella i la prescripció són els puntals que sustenten aquest model d’oci. Cada cop que vas a un roomscape te’n recomanen d’altres, et pregunten quins has fet o quin és el que més t’ha agradat. I aquesta és la comunicació més eficaç. (…)

  
Feed
1 comentari    Autor
Dialogant amb l'entorn | 10/09/2015

Buscant la prescripció

deposito_20gasol_smallL’objectivitat sempre és més creïble, perquè se sosté en un mètode provat. Però quan una matèria no és objectivable (des de l’existència dels déus fins als beneficis de beure llet), sempre es pot recórrer a l’afirmació d’un expert a qui donem confiança. Hi ha fórmules per explicar tota mena de lleis científiques, però allà on no arriben les matemàtiques també ens creiem les coses si ens les diu algú a qui considerem un referent. La publicitat és la tècnica que aprofita fins als límits aquest mecanisme: som capaços de comprar una determinada roba interior simplement perquè ens l’anuncia una persona a qui reverenciem. Sigui per peresa de pensar, sigui perquè els humans necessitem ídols, la prescripció d’algú en qui confiem (tant se val quins siguin els seus mèrits!) és llei per a nosaltres.

Els mitjans de comunicació de masses primer i les xarxes socials després han provocat que el volum d’informació que arriba a una persona s’hagi multiplicat exponencialment. En aquesta societat infoxicada, el prescriptor serveix alhora per sintetitzar el missatge i per posicionar-lo de cop. Un bon prescriptor t’ajuda a vendre des de cotxes fins a arguments per a iniciar una guerra.  És útil tant per a seduir com per a amenaçar, i ajuda els receptors a prendre decisions.

Ara, a la campanya electoral, també s’han començat a utilitzar, per defensar tesis a favor dels uns i dels altres. No importa si tens o no raó, ara compta molt que tinguis algú socialment reconegut que et doni suport.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 13/05/2015

Twitter per a esdeveniments: abans, durant i després

Avui dia pocs plans de comunicació deixen de banda les xarxes socials i, d’entre elles, és Twitter la més utilitzada per les empreses. Per això en aquest post ens volem centrar en aquest canal, però per a una finalitat concreta: els esdeveniments. I és que en els actes que organitzem, Twitter pot ser la llançadora que ens ajudi a multiplicar l’audiència a la qual ens dirigim. 

La capacitat de la sala, la ubicació geogràfica o l’horari d’un esdeveniment ja no són un problema per participar-hi. Obrint la celebració a Twitter, i seguint unes senzilles passes, aconseguirem que molta més gent s’impliqui.

Amb aquest objectiu, el primer pas és crear un #hashtag propi de l’esdeveniment (i, segons l’envergadura de l’acte, podríem crear inclús un compte propi a Twitter -com s’indica en la infografia de més avall-). Per pensar aquest hashtag podem seguir les indicacions generals. Després, el seu èxit dependrà de com de bé el traslladem a l’audiència.

En aquest punt és molt important fer servir el hashtag abans de l’esdeveniment, i no només en els tuits que fem sobre el mateix, sinó que el podem incloure en les invitacions que enviem o en les informacions que publiquem al web. A més, el mateix dia de l’acte també l’hem de difondre entre els assistents, incloure’l en la documentació que els hi lliurem o fins i tot projectar els tuits que incloguin l’etiqueta en alguna pantalla.  (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor