Arxiu de la categoria: Modelant la imatge

Modelant la imatge | 21/11/2018

Integritat, reputació i vídeos

zen stonesCorren mals temps per a la corrupció. Bàsicament, perquè la tecnologia digital ha aportat una capacitat d’espiar i d’enregistrar de proporcions siderals: més de 5.000 milions de mòbils al planeta disposats a captar-ho i filmar-ho tot i, encara més, a ventilar-ho sense mesura ni control. Qui se’n pot escapar?  Potser no tot se sap, però sí que tot es pot saber…

Davant del poder que ha adquirit l’usuari, el client, el ciutadà, les corporacions malden per controlar missatges i projectar una imatge d’entitats responsables. “Reputació” és la paraula de moda, i més encara per a tots aquells que depenen de les decisions de públics molt nombrosos, com són les grans companyies, els partits polítics o institucions com ara la universitat o l’Església.

Resulta evident que la reputació és un atribut que es posiciona gràcies a la Comunicació.  Per exemple, elaborar i divulgar codis ètics o memòries de sostenibilitat genera credibilitat entre els Públics Objectiu, perquè transmet valors, compromisos i actuacions de responsabilitat social.

Ara bé, tot això no serveix de res si no existeix una veritable integritat entre les persones que formen part de l’organització. “Diem el que fem i fem el que diem” hauria de ser la primera de les obligacions que qualsevol corporació imposés a tots els seus membres. Perquè si no és així, tard o d’hora algú farà aparèixer un vídeo que posarà en evidència la falta comesa, la transgressió d’aquell codi de conducta. I la confiança que els públics hauran perdut en nosaltres comportarà una nova inversió en Comunicació d’un volum que potser ja no es podrà assumir.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Modelant la imatge | 11/06/2018

El nom, l’actiu més valuós

NameImatge és allò que perceben de nosaltres. A la llarga, una imatge pública serà potent de manera proporcional a la identitat que representi: tant se val si parlem d’un producte com d’una persona. És possible enganyar algú sempre, i és possible enganyar molts durant un temps. Però és impossible enganyar tothom sempre. Per tant, el que determina l’èxit en un mercat és la identitat, els propis atributs, allò que som. I el primer signe d’identitat és el nom que serveix, primordialment, per a distingir-nos uns dels altres (encara que sigui per causes tan risibles com el de la mexicana a qui li van posar “Brexit”).

Però el nom és molt més que una simple eina de diferenciació. És el gran actiu de qualsevol empresa i producte. I encara més d’una persona, perquè és el que la converteix en un referent. Això queda palès avui dia amb els nicks de les xarxes socials, alguns dels quals compten amb milions de seguidors. La firma personal és un passaport per arribar a grans públics, i amb la revolució digital ha servit fins i tot per a crear una nova professió: la dels influencers, una activitat que consisteix a posicionar qualsevol mercaderia simplement per la recomanació d’algú que “té nom” (no pas d’algú que “sap”). (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Modelant la imatge | 12/04/2018

Un únic escàndol és suficient per tombar 20 anys de bona reputació

Nascuda l’any 1996, la Universitat Rey Juan Carlos (URJC) compta actualment amb més de 40.000 alumnes, gairebé 80 graus, 78 dobles graus, al voltant de 70 màsters oficials i cinc campus.

fotocifuentesSi bé el més jove dels centres públics madrilenys ja no figurava en els rànquings de les millors universitats espanyoles, sí que últimament  s’havia postulat com una de les més transparents, segons un informe que analitzava el grau de transparència i opacitat de les universitats públiques i privades d’Espanya i que la situava en segona posició.

Ara, amb el cas del màster de Cristina Cifuentes, tot això se n’ha anat en orris. Davant d’un escàndol de característiques esperpèntiques com el que s’ha destapat els últims dies, no es pot fer pràcticament res per salvar la imatge d’una institució que s’enfronta a la crisi més important de la seva història. El rector de la URJC, Javier Ramos, s’ha afanyat a enviar un missatge a tots els alumnes reconeixent “el deteriorament que això ha suposat a la universitat” però assegurant haver actuat honestament i prometent “superar els obstacles” i “portar a la URJC al lloc que li correspon”. Massa tard. El mal ja està fet. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Modelant la imatge | 16/11/2017

Gràfics: informació i distorsió

En una societat sobreinformada, i també per causa d’audiències poc preparades o directament analfabetes, el llenguatge gràfic ha esdevingut una poderosa eina de comunicació. El grafisme és una tècnica amb evidents avantatges: sintetitza missatges, facilita la comprensió del públic, atrau per la seva creativitat. Les infografies resumeixen grans notícies (des d’una crisi borsària als efectes d’un terratrèmol o els èxits d’una estrella de l’esport). A més, generen aquell impacte que li és negat al continu de paràgrafs escrits que es tornen més àrids com més profunds o especialitzats són. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Modelant la imatge | 10/04/2017

El valor de la imatge en moviment

Per què escollir el llenguatge audiovisual en comunicació?

“Una imatge val més que mil paraules”. D’acord. Sembla que aquesta és una afirmació molt reconeguda i acceptada socialment. Si és així, a continuació ens hauríem de plantejar la següent reflexió: “Una imatge en moviment val més que X  paraules”. El fet que la imatge sigui dinàmica i, per tant, aporti més informació, n’incrementa exponencialment el  seu valor?

Els vídeos estan formats per infinitat d’instantànies (frames o fotogrames) que, en ser projectades seqüencialment, amb més o menys freqüència, donen sensació de moviment. La frame rate actual és de 24 fotogrames per segon (fps) en cinema i 25 fps en televisió. Això vol dir que, en un segon, el nostre cervell és capaç de digerir i entendre la informació que proporcionen 25 fotografies, l’una darrera l’altra. I quants segons dura un anunci, un reportatge o una pel·lícula? (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Modelant la imatge | 03/03/2016

La ubiqüitat de la comunicació: benefici o malson?

En la nostra vida quotidiana, tots realitzem diàriament desenes d’accions comunicatives: parlem per telèfon, escrivim WhatsApps, enviem e-mails, conversem amb companys de feina, familiars o amics… Constantment, sense ser-ne massa conscients, estem transmetent missatges al nostre entorn, de forma natural i no premeditada, que es poden interpretar de múltiples maneres depenent de molts factors. És sabut que la paraula, oral o escrita, té un gran poder comunicatiu però fins i tot quan aquesta no intervé, la part no verbal ens delata. Un gest, una mirada, una expressió poden voler dir moltes coses.

lamina_medios_comunicacion (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Modelant la imatge | 03/11/2015

Isoaparença, virtut o defecte?

La isoaparença és una tàctica creativa que consisteix a dissenyar objectes que s’assemblin a altres que ja estan posicionats en el mercat. Quan fa 30 anys va esclatar el boom de les aigües minerals, els envasos de totes les marques eren pràcticament idèntiques als de l’empresa líder (“no pesen els anys, pesen els quilos”). Això mateix va passar amb la categoria dels iogurts. I, més recentment, ho veiem fins i tot en els models de cotxes SUV, en els telèfons mòbils o en la roba per a practicar qualsevol esport. Mentre el mercat de la categoria en qüestió creix, tots imiten el líder. Quan esdevé madur, aleshores apareixen diferències per a bé cercar nous submercats, bé liderar un nínxol determinat.

El problema és que aquesta tàctica pot arribar a ser perjudicial per a la salut del consumidor. Literalment, com ha passat en el cas de medecines i fàrmacs. Aquí és on sorgeix el vell conflicte de l’ètica empresarial: on se situa la línia que delimita el legítim desig de benefici econòmic amb l’imprescindible deure de protecció del client?

El dilema és complex, perquè malgrat tot, la isoaparença també té avantatges per als usuaris: fa fàcilment recognoscible per a què serveix un producte, homogeneïtza infraestructures logístiques (de transport i d’emmagatzemament) i n’abarateix el cost (de producció i, per tant, de compra).  Si Hamlet hagués estat professor de màrqueting, la seva pregunta hauria estat “to copy, or not to copy, that is the question”.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Modelant la imatge | 12/12/2014

Apel·lar els sentiments, una bona estratègia

Encara queda algú que no hagi vist la campanya La otra carta d’Ikea? Per si es dóna el cas que vius en un univers paral·lel i no saps de què parlo, aquí pots veure el vídeo de la genial campanya de l’empresa sueca:

La otra carta no deixa indiferent. Fins i tot a aquells que no tenim nens ens fa pensar en què és allò que de debò importa, i més en aquestes dates de consumisme frenètic. Aquesta campanya d’Ikea m’ha agradat especialment perquè, sense vendre res, ho ven tot.

Apel·la directament als sentiments dels espectadors i afirmen que ‘El Nadal ens desmobla el cap’ i que ‘res com la llar per tornar-nos-el a moblar’. És un lema magnífic que col·loca la marca allà on es vol posicionar: l’expert a la teva llar, el teu aliat a casa, la solució als teus problemes (només d’espai?)…

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Modelant la imatge | 25/06/2014

op-team.com es renova

Nova webL’adaptació constant a formats i canals és crítica per a una comunicació eficaç. És per això que hem renovat www.op-team.com, la nostra seu virtual. El nou espai a la xarxa és ara més interactiu, i la plataforma tecnològica (basada en tecnologia php, bases de dades MySQL i gestor de continguts Joomla) permet l’actualització fàcil i continuada. El nou web es presenta en els tres idiomes de treball habituals de  l’empresa, i està adaptat per a ser navegat en qualsevol dispositiu, ja sigui ordinador, tauleta o telèfon mòbil.

La renovació de la pàgina a internet ha comportat també reordenar els continguts. S’ha buscat que els missatges tinguessin el pes de la prova, i és per això que les seccions principals en què s’estructura el web aporten informació pràctica sobre allò que som, allò que fem i per a qui ho fem.

Igual que a la versió anterior, però, s’ha prioritzat de transmetre una imatge simple i alhora distingida, que projecti els atributs de transparència, rigor i professionalitat amb què l’empresa competeix en el mercat. Un disseny acurat, de traços suaus sobre un fons blanc combinat amb un ús mesurat dels recursos gràfics i tipogràfics, ha ajudat a assolir aquest objectiu. I amb ell, configurar una pàgina web que més que la imatge pretén difondre la veritable identitat d’Op-team.

 

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Modelant la imatge | 23/01/2014

Política erràtica, fracàs assegurat

Una vegada més, Sandro Rosell ha estat víctima de les polítiques de comunicació del Barça. El lamentable espectacle que ell i els seus companys de Junta van donar durant la presentació del projecte de remodelació del Camp Nou té tots els números per entrar a formar part de l’antologia de disbarats en Comunicació dels darrers temps. Al costat de “perles” com “la indemnització en diferit” de Maria Dolores de Cospedal sobre el cas Bárcenas o les reiterades entropessades mediàtiques del rei Joan Carles.

Res no perjudica més la imatge pública que la manca de coherència. Rosell va decidir convocar una roda de premsa per explicar el projecte de l’estadi, però una roda de premsa vol dir que els periodistes et poden fer preguntes. Si després et negues a contestar-les, estàs en el teu dret. Però la imatge que projectes és d’una insolvència absoluta, i erosiona tant la teva credibilitat com una mentida. El president no va voler parlar del contracte de Neymar, i ara tothom pensa que hi ha més d’un tripijoc, en aquesta història. (…)

  
Feed
1 comentari    Autor