Arxiu d'etiquetes: comunicació no verbal

Dialogant amb l'entorn | 28/06/2016

Una bona comunicació també cura: la comunicació en salut

Quan estem malalts o tenim algun problema de salut som més vulnerables, més sensibles i emocionalment més dèbils. En aquests moments, qualsevol gest o paraula desmesurada pot desestabilitzar-nos, encara més. Una bona comunicació entre els professionals de la salut i els seus pacients és, en la majoria dels casos, un altre factor que incideix en la seva curació.

Però, què espera exactament el malalt del seu metge o de la seva infermera? Quina informació vol rebre? En quin to i en quina mesura? I en quin moment? Totes aquestes preguntes no tenen una resposta única. La resposta depèn de com sigui el pacient, de l’edat, del tipus i la gravetat de la malaltia, etc… Segur, però, que com més acurada i personalitzada sigui la comunicació entre ells, més beneficis aportarà a curt i a llarg termini. És una qüestió de confiança.

Avui volem compartir amb vosaltres un vídeo que reflexiona sobre totes aquestes idees. És una conversa molt interessant sobre comunicació i salut entre el periodista i comunicador Carles Capdevila i el seu metge oncòleg de l’Hospital de la Vall d’Hebron, el Dr. Josep Tabernero.

En aquest enllaç trobareu el vídeo complet.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Preguntem | 14/07/2015

Què fer amb el cos durant una presentació?

Sabem que la comunicació no verbal té un pes molt important a l’hora de comunicar. Alguns estudis fins i tot apunten que més del 65% del que es transmet en una conversa cara a cara es deu al llenguatge no verbal. Però què passa quan ens dirigim a una audiència més gran? En aquest cas, la gestualitat, el to, com ens movem per la sala… també ajudaran a recolzar el discurs (o aconseguiran l’efecte contrari!)!

Per ajudar-vos a preparar les vostres presentacions, compartim amb vosaltres una infografia amb 10 consells de llenguatge corporal que, ben executats, milloraran la recepció i comprensió del discurs.  (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Problemes de comunicació | 03/06/2014

El riure és vinculant

smileUna pregunta sobre comunicació interpersonal: quan un home s’excita per una dona, quina part del seu cos pot créixer fins quasi 3 vegades la seva mida habitual? La resposta encertada és al final d’aquest article, però revela que la comunicació no verbal abasta un rang molt més ampli que els gestos o postures.

A continuació, unes quantes afirmacions verificades científicament sobre com els humans utilitzem el nostre cos per comunicar. Un llenguatge corporal que ens pot sorprendre, però que no deixa de ser un llenguatge que es pot aprendre i interpretar, com qualsevol altre.

  • Experiments han demostrat que menys del 5% de les persones són capaces de reconèixer el dors de les seves mans en una fotografia.
  • Ray Birdwhistell (antropòleg, estudiós de la kinèsia – comunicació no verbal):
    • La suma de totes les paraules pronunciades per una persona durant 1 dia és de 10-11 minuts (de mitjana).
    • Cada frase que diem dura, de mitjana, 2,5 segons.
    • Els humans som capaços de reconèixer 250.000 expressions facials.
  • Quan es negocia per telèfon, la persona amb arguments més potents acostuma a guanyar.
    • Quan es negocia cara a cara, això ja no és tan segur: les nostres decisions finals depenen més del que veiem que d’allò que sentim.
  • 7 de cada 10 persones creuen el braç esquerre per damunt del dret.

(…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Problemes de comunicació | 16/10/2013

La importància de la comunicació no verbal

Sovint descuidem la comunicació no verbal, no ens adonem que aquesta suposa entre el 50 i el 70% de tota la comunicació. Quan pensem en la comunicació no verbal ens imaginem algú gesticulant exageradament amb mans i braços, però hem de tenir en compte que aquest tipus de comunicació també està composada per: l’aspecte general de la persona, el vestit, els gestos facials, la posició i les postures del cos, la mirada, l’actitud, els silencis, els somriures o fins i tot l’entorn.

La comunicació no verbal inclou totes les formes de comunicació tret de les paraules. L’escriptor i editor austríac Peter F. Drucker va dir “el més important en la comunicació és sentir el que no s’està dient”. Amb la comunicació no verbal reforcem o contradiem els missatges.

Cal tenir en compte, també, que és una comunicació subconscient de la que sovint no ens adonem, que depèn del context, que pot ser ambigua i donar lloc a diferents interpretacions, i que té un alt grau d’influència cultural. Fins a quin punt la teniu en compte en les vostres presentacions? Us fixeu en els gestos, les posicions o les mirades dels vostres interlocutors?

  
Feed
Digues la teva!    Autor