Arxiu d'etiquetes: comunicació

Dialogant amb l'entorn | 03/11/2017

“La comunicació és un factor estratègic que aporta valor afegit a la institució”

Amb sis segles i mig d’història, la Fundació Hospital de la Santa Creu de Vic és un referent nacional i internacional en l’atenció sociosanitària. Una posició que ha reforçat gràcies a una comunicació professionalitzada, que li ha permès guanyar notorietat i projecció pública, millorar la cohesió i la confiança del seu equip humà i guiar l’aposta per les noves tecnologies en un sector en constant transformació com és el de la salut.

El director gerent de la Fundació, el Dr. Jordi Roca, valora molt positivament els bons resultats que ha obtingut gràcies a l’externalització de la comunicació. “És molt important estar al dia en el coneixement. Com a institució social i sanitària, nosaltres dediquem tots els nostres esforços a atendre persones amb dependència i no podem centrar-nos tant en les qüestions relacionades amb la comunicació. Per això hem buscat l’assessorament d’unes persones expertes en comunicació”. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Op-team | 18/10/2017

Solucions en comunicació amb un equip de confiança

Els valors de la nostra oferta professional. La relació dels serveis de l’empresa. L’exposició d’una metodologia de treball orientada als resultats. La presentació d’un equip d’experts que dóna la cara. El cada cop més llarg -i orgullós- llistat dels clients que confien en nosaltres. La descripció dels àmbits d’activitat. Un manera de desenvolupar els projectes fonamentada en compromisos clars i explícits. Els atributs de flexibilitat, personalització i qualitat del treball que desenvolupem quotidianament. Els vincles i relacions que reforcen la nostra proposta de valor. L’ampli ventall de solucions per millorar i consolidar una Imatge pública. La garantia més sòlida per a la teva Comunicació.

La nostra Presentació Corporativa.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 13/10/2017

“Comunicar és una manera de seduir i de transmetre tot el que penses, sents i vols aconseguir”

Ens dirigim al Consorci de la Zona Franca de Barcelona,  la primera entitat pública de dinamització econòmica que opera  a l’Àrea Metropolitana de Barcelona, que compta ja amb més de 100 anys d’història. Allà, ens hi espera Blanca Sorigué, directora general del Saló Internacional de la Logística, que amb el seu lideratge s’ha posicionat com un referent al sud d’Europa en el sector del transport, la manutenció i la logística: “La comunicació ha estat l’estratègia més important per al desenvolupament del Saló Internacional de la Logística”. Des dels seus inicis ara fa 20 anys, el SIL ha tingut dues vocacions clares: la internacionalització i la innovació en la manera de transmetre els seus missatges i arribar als seus públics.

Amb les seves paraules, Sorigué ens transmetrà el seu know-how sobre el món de l’empresa i la comunicació: “Comunicar significa transmetre tots els teus valors, serveis i productes d’una forma diferent. Comunicar és un forma de venda, és una manera de seduir i de transmetre tot el que penses, sents i vols aconseguir”. I alhora, descobrirem de quina manera Op-team ha estat una de les agències que ha acompanyat el Saló, al llarg de la seva trajectòria, cap al camí de l’èxit.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Problemes de comunicació | 28/09/2017

Desemmascarats: renéixer per recuperar la credibilitat

Credibilitat, prestigi i capacitat d’influència: tres intangibles d’incalculable valor per a qualsevol organització. Per generar-los, hem de ser capaços de construir –i mantenir– un discurs sòlid i coherent al llarg del temps.

Apuntàvem en el darrer post (Mantenir la coherència) que, en temps d’incertesa sobre el que és veritat i el que no, la coherència del discurs corporatiu és clau per mantenir la credibilitat, el prestigi i la capacitat d’influència.

El valor d’aquests tres intangibles és enorme i, sovint, supera amb escreix el dels actius de qualsevol organització. D’exemples, milers. Twitter no ha generat mai beneficis, però el seu valor de mercat es xifra en milers de milions (influència). Un anunci a La Vanguardia és notablement més car que en mitjans de major tirada i difusió (prestigi). Un partit polític pot veure reduïda o ampliada dràsticament la representació sense que el gruix de militants variï (credibilitat). (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Noves oportunitats | 06/09/2017

El poder de les infografies

Ja fa temps que les infografies van arribar per quedar-se. I és lògic donat que són un recurs fantàstic per fer fàcil allò que no ho és tant… Visualment, una infografia ben feta pot resumir un tema complicat, explicar com es fa alguna cosa o reforçar un missatge.

A més, hi ha molts tipus d’infografies, des de les informatives a les corporatives o les educatives. I, com resumeix la infografia de sota (en aquest post no hi podia faltar una), funcionar… funcionen! Però on rau la dificultat? Doncs en el plantejament! I és que per fer bona una infografia cal una recerca darrere, s’ha de tenir clar el missatge i l’objectiu que persegueix i, per últim, s’ha d’estructurar correctament. A tot això haurem d’afegir un bon disseny (sí, fem-la visual, però ha de ser legible) i triomfarem!  (…)

  
Feed
1 comentari    Autor
Creant comunitat | 19/06/2017

A qui comunico primer?

público-objetivoObvietat: conèixer bé el públic al que ens dirigim és bàsic per triar i elaborar els nostres missatges. Tant la premsa com el màrqueting tenen perfectament identificat el seu target i s’hi dirigeixen de forma massiva, a partir de la tradicional segmentació per edat, gènere, perfil socio-econòmic-cultural…

No tan obvi: en l’ampli i més complex món de la comunicació corporativa existeixen (com a mínim) unes altres dues característiques dels nostres públics que hem de tenir en compte. La primera és la relació que mantenen amb nosaltres. Tota organització té uns ‘grups d’interès’ que constitueixen l’ecosistema amb el que s’interrelaciona: treballadors, usuaris, proveïdors, sector, propietat… En comunicació és molt útil disposar d’una estratègia específica per a cadascun: podem segmentar poc –públic intern i extern– o molt –cada grup o subgrup–. En el dia a dia, haurem de decidir a qui comuniquem o no una determinada informació, de quina manera ho fem (l’estil, l’orientació, la profunditat), amb quina freqüència o per quins canals. Així que és important tenir ben estudiats i definits aquests paràmetres. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Problemes de comunicació | 14/06/2017

L’èxit és una ceba

cebaAllò que determina l’èxit o el fracàs de qualsevol acció o campanya de comunicació és el nivell d’encert del significat. Tot això pot ser molt boirós i conceptual, perquè “significat” és un terme que s’explica des de ciències tan inexactes como l’epistemologia (teoria del coneixement), la semiòtica (llenguatge no verbal), la psicologia (comportament), la semàntica (paraula) o la filosofia (saviesa). Simplificant, es podria traduir “significat” com una “imatge de la realitat”. Per tant, el resultat de tota comunicació vindria definit per la mesura que aquesta imatge de la realitat sigui compartida per emissor i receptor (exemple típic: si vull diners i et demano per un banc i tu m’assenyales un lloc per asseure, l’èxit de l’acte de comunicació és igual a zero).

A la pràctica, el problema que tenim per encertar el “significat” és considerar-ho com un repte unidimensional. En una campanya electoral no guanya ni el més simpàtic, ni el més guapo, ni el més conservador o revolucionari, ni el més creïble… Cal projectar una suma de missatges (valors, actituds, promeses) que, a més, concerneixin (vinculin, comprometin) als votants. I que, a més, ho facin en el moment present. Els exemples d’èxit (victòries contra pronòstic) són eloqüents: des de Zapatero (2004) a Macron passant per Trump.  (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Problemes de comunicació | 08/06/2017

No et creuràs el que et passarà si… Clickbait!

El clickbait és el terme que s’ha fet servir per anomenar els continguts que, per la via del sensacionalisme o l’exageració, tenen per objectiu aconseguir el màxim de clics sense importar la veracitat o concreció de la informació. De ben segur que us heu topat amb un bon grapat de publicacions de l’estil:

clickbait-2

(…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 29/05/2017

Cas d’èxit en Comunicació: Ciments Molins

És necessària la comunicació empresarial i institucional? Què puc aconseguir amb una comunicació eficaç? Què vol dir comunicar? A nivell empresarial, què ens pot aportar un professional o una agència de comunicació? Aquestes són les preguntes més freqüents que acostumen a plantejar-se les empreses i institucions quan pensen en la possibilitat d’emprendre polítiques de comunicació.

A Op-Team, hem pensat que una bona manera de resoldre aquests interrogants i explicar els beneficis de la comunicació corporativa és a través de l’exemple. Així doncs, ens hem fixat en el cas d’èxit d’un dels nostres clients, Ciments Molins.

(…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Problemes de comunicació | 20/04/2017

Quatre fórmules clau per mesurar el ROI en comunicació

Els gerents i directius volen resultats, i això val també per a la comunicació corporativa. Invertim uns recursos i exigim un retorn (ROI). Això implica que hem de poder avaluar si allò que fem realment funciona.

return-on-investmentPerò, com es mesuren els resultats en un àmbit aparentment tan eteri com és el de la comunicació? No és senzill. D’entrada, la comunicació no funciona mai de forma aïllada, doncs tot allò que fa una empresa o una institució impacta a nivell comunicatiu. Ara bé, entenent que hi ha factors externs no controlables, sí que és possible avaluar de forma precisa i objectivable l’impacte de la nostra comunicació corporativa.

Per fer-ho, hem de saltar de l’inaprehensible àmbit de les lletres, al de la ciència. A continuació teniu algunes magnituds que van un pas més enllà del típic comptar “visites a la web” i “impactes en premsa”: (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor