Arxiu d'etiquetes: estratègia

Cercant l'eina | 08/03/2016

Elogi de la gestió

És un instint natural: quan els problemes esdevenen complexos, sentim la temptació de convertir-nos en alquimista i trobar una solució màgica que els desllorigui tots de cop. El progrés científic i tecnològic provoca que el món avanci cada cop més acceleradament i això, paradoxalment, genera incertesa en les persones.  En l’era dels mitjans de comunicació de masses i de les xarxes socials, els gurús (aquells que ajuden a transitar de la ignorància al coneixement) han trobat el camp abonat per sacsejar consciències.

Al món de l’empresa passa el mateix. “Estratègia“, diuen. Estratègia i tindràs èxits i resultats. I és veritat… però no tota la veritat. L’estratègia és el camí, però sense caminar mai no s’arriba enlloc. És la gestió la que fa avançar. La gestió entesa com a acció, i també com a coordinació de persones i altres recursos per a assolir uns determinats objectius amb eficiència.

gestió

La gestió és la que fa créixer les audiències. La gestió és la que evita el malbaratament de temps i de diners. La gestió és la que minimitza els errors inherents a qualsevol pla. La gestió, en definitiva, ajusta expectatives i realitat. I crea futur, perquè només quan has superat un esglaó estàs en condició de pujar al següent.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Modelant la imatge | 03/03/2016

La ubiqüitat de la comunicació: benefici o malson?

En la nostra vida quotidiana, tots realitzem diàriament desenes d’accions comunicatives: parlem per telèfon, escrivim WhatsApps, enviem e-mails, conversem amb companys de feina, familiars o amics… Constantment, sense ser-ne massa conscients, estem transmetent missatges al nostre entorn, de forma natural i no premeditada, que es poden interpretar de múltiples maneres depenent de molts factors. És sabut que la paraula, oral o escrita, té un gran poder comunicatiu però fins i tot quan aquesta no intervé, la part no verbal ens delata. Un gest, una mirada, una expressió poden voler dir moltes coses.

lamina_medios_comunicacion (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Problemes de comunicació | 03/06/2015

El discurs del mètode

BreakingChains760x300Si hi ha un concepte sobrevalorat en Comunicació, aquest és el de la “creativitat“. Aquest atribut serveix, massa sovint, per a amagar deficiències en l’estratègia o l’execució de qualsevol acció. També és usat en forma de crossa: quan no saps explicar què faràs, acabes fiant-ho tot a un procediment creatiu que, en sí mateix, mai no resol res. La creativitat només funciona dins d’un pla que contempli objectius, i que defineixi amb la màxima cura processos i requeriments del projecte específic de comunicació. Sense planificació, la creativitat és pura improvisació, és com llançar-se des d’un avió sense paracaigudes i sense conèixer el terreny on vas a aterrar.

Els plans, moltes vegades, fallen. Però si amb un mapa et perds, imagina el que és viatjar sense. Un pla pot fallar perquè no estigui ben desenvolupat, o perquè han canviat alguna de les circumstàncies inicials. Però sense pla, tot és pura aventura. Quan un client et contracta, busca emocions o vol resultats?

Igual que els protocols en medecina, la planificació i l’estratègia són crítiques per a minimitzar errors i assolir els objectius. I això implica ser metòdic, seguir pautes i acomplir etapes en el projecte de comunicació. L’èxit només és al final d’una cadena d’esdeveniments i, per tant, qualsevol baula que es trenqui et condemna al fracàs. La creativitat és essencial en Comunicació -en igualtat de condicions, el més creatiu atrau més l’atenció-. Però la metodologia de treball és imprescindible i diferencial.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
La sentència | 28/04/2015

El retorn en comunicació

“The single biggest problem in communication is the illusion that it has taken place”

shawEl dramaturg irlandés George Bernard Shaw va defensar que “el principal problema de la comunicació és la il·lusió de què s’ha aconseguit”. Amb aquesta màxima volem recordar la importància de les estratègies personalitzades i de la medició de resultats en comunicació. Si ens dediquem a difondre missatges sense analitzar la seva repercussió, no podrem saber si estem complint els nostres objectius. També és summament important portar el control de les repercussions –o manca de les mateixes–, ja que així podrem reconduir l’estratègia en la bona direcció.

  
Feed
1 comentari    Autor
Cercant l'eina | 22/01/2015

Tecnologia multiplicadora

Ràdio antigaEns omplim la boca de paraules com “estratègia” o “continguts” i, massa sovint, oblidem la importància que el canal té en la transmissió d’idees. La tria i el bon ús de la via per on es difonen els missatges és un  element essencial per assolir l’èxit en Comunicació, fins al punt que el progrés va estretament lligat a l’evolució i la gestió que han tingut els canals de difusió i d’interlocució humana.  Des de l’aire que servia per emetre i rebre grunys prehistòrics fins les ultramodernes eines vinculades a internet, la disponibilitat i la manera d’emprar una o altra tecnologia han modulat el creixement personal i col·lectiu.

La impremta va escampar el saber, perquè va multiplicar el suport que abans produïen, un a un, els amanuenses. La ràdio i el cinema, fa un segle, van servir per generar canvis socials d’ampli abast (però també guerres), inaugurant així la influència dels moderns mitjans de comunicació de masses. L’electrònica i els ginys digitals no només han democratitzat i estès els contactes, sinó que permeten personalitzar-los i convertir-los en instantanis i ubèrrims.

Fa just 50 anys que Marshall McLuhan, l’estudiós de les teories de la comunicació, va fer popular una afirmació que ha esdevingut tot un aforisme: “el mitjà és el missatge”. Ara que pots seguir un partit de futbol per la ràdio, la TV, la web o el mòbil; avui que el problema de disposar de tants canals és la privadesa i la descontextualització de les relacions; ara és quan convé també recordar que la multiplicació d’impactes pot significar tant l’èxit com el fracàs de la teva estratègia. I que, per tant, cal cuidar més que mai els continguts, i adaptar-los a cada canal amb eficàcia, control i atractiu.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Modelant la imatge | 12/12/2014

Apel·lar els sentiments, una bona estratègia

Encara queda algú que no hagi vist la campanya La otra carta d’Ikea? Per si es dóna el cas que vius en un univers paral·lel i no saps de què parlo, aquí pots veure el vídeo de la genial campanya de l’empresa sueca:

La otra carta no deixa indiferent. Fins i tot a aquells que no tenim nens ens fa pensar en què és allò que de debò importa, i més en aquestes dates de consumisme frenètic. Aquesta campanya d’Ikea m’ha agradat especialment perquè, sense vendre res, ho ven tot.

Apel·la directament als sentiments dels espectadors i afirmen que ‘El Nadal ens desmobla el cap’ i que ‘res com la llar per tornar-nos-el a moblar’. És un lema magnífic que col·loca la marca allà on es vol posicionar: l’expert a la teva llar, el teu aliat a casa, la solució als teus problemes (només d’espai?)…

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Construint relat | 05/09/2014

Dissenya amb èxit una estratègia de continguts

Llançar-se a les xarxes socials és fàcil, fins i tot triguem només tres minuts a crear el nostre propi blog, però mantenir aquestes eines, dotar-les de contingut interessant i fer-les visibles ja és un altre tema…

Abans de començar a publicar els teus missatges a la xarxa és bàsic parar-te a pensar: quin és el teu objectiu? A qui vols arribar? Per què vols ser reconegut? Un cop tinguis clares aquestes respostes, i potser algunes més, és moment de dissenyar una estratègia de continguts efectiva.

Per fer-ho, us recomano set senzills consells recollits a la infografia de Signos Comunicación y Marketing, que acompanya aquest text. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 20/05/2014

Teoria del nínxol

Una vegada em van preguntar a què es dedicava Op-team de la següent manera: “quin és el vostre nínxol“? Segons el niche marketing, per triomfar al món dels negocis cal adreçar-se a un segment de clients amb necessitats homogènies no del tot satisfetes. I, evidentment, oferir-los una solució excel·lent, que fins i tot depassi les seves expectatives. Per tant, la proposta de valor d’una empresa es defineix en base a 2 eixos: allò que posa en el mercat i aquells als qui s’adreça.

nínxol

Amb la revolució digital i l’accés a baix cost a sistemes de comunicació massius i ubics, els nínxols s’han multiplicat. Hi ha webs, apps, clubs i esdeveniments per a tota mena de grups i grupets, des de professionals de la cuina en massa fins a lectors de literatura eròtica.

La mecànica de l’èxit és tan senzilla d’exposar com difícil de materialitzar, perquè comporta cercar el vèrtex on els objectius empresarials coincideixen amb els propis atributs i la demanda latent del mercat. O sigui, el punt de trobada entre voler, poder i saber!!

(…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
La sentència | 08/05/2014

Res no és immutable

“The pure and simple truth is rarely pure and never simple”

Wilde

Oscar Wilde, el geni irlandès que va escriure l’insuperable The Picture of Dorian Gray, ha transcendit també per les seves lluites vitals (va ser condemnat a presó a l’Anglaterra victoriana per la seva homosexualitat!!) i pel coneixement pregó que tenia de les conductes humanes. Quan afirma que “la pura i simple veritat rarament és pura i mai no és simple” no només reconeix el fet que la subjectivitat de la persona és la que determina qualsevol realitat. Aquesta sentència també estableix, implícitament, que és possible de canviar percepcions, que res no és immutable. I que fins i tot les creences més arrelades es poden modificar amb una estratègia i uns missatges ben reflexionats. En definitiva, amb una bona comunicació.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 02/04/2014

Portaveu: el constructor del relat

FaristolLa recepta és molt senzilla: situa algú qualificat i fes-li pronunciar les paraules adequades. Si es poden resumir en un titular, millor. I si discurs i titular remeten a una escena imaginable, aleshores perfecte: ja has construït un relat d’impacte a l’audiència.

Hi ha hagut una coincidència quasi general a titllar d’impresentables les paraules pronunciades pel cardenal Rouco durant el funeral d’Adolfo Suárez. Però aquest és el seu mèrit: haver narrat públicament un conte. Un conte, a més, horrorós i cruel, que descriu l’actual situació del país com de preguerra civil. Al capdavall, un conte que molts volien escoltar i molts més odien i critiquen però que, per això mateix, somou tothom.

En el món de la comunicació, res no hi ha de més perillós i de més efectiu que un portaveu. És a dir, algú que parla en representació d’una institució i que suma a la força de la seva autoritat la persuasió que només tenen les paraules quan són posades en boca humana. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor