Arxiu d'etiquetes: màrqueting

Construint relat | 29/01/2015

Nominatio

"Aptostichus angelinajolieae female" by Jason E. Bond

“Aptostichus angelinajolieae female” by Jason E. Bond

És sorprenent saber que Angelina Jolie és el nom d’una espècie d’aranya. De fet, també n’hi ha una altra que s’anomena Calponia harrisonfordi.

L’obsessió per posar nom és consubstancial entre els humans des que es va inventar el llenguatge. Ho és tant que fins els estels més remots de l’univers o els bacteris més petits i recòndits del nostre cos en porten. Ho denominem tot: eres històriques, tècniques esportives, partits polítics, postures sexuals, simfonies musicals, territoris, malalties, etc, etc. És tan transcendent això de designar qualsevol fet, cosa o ésser que fins ha esdevingut un sector empresarial, conegut precisament amb la paraula naming: 108 milions d’entrades al Google!!

El nom és la primera passa per construir una marca. En una sessió formativa a estudiants de MBA em van demanar una metodologia per donar nom als productes que una empresa llança en un mercat B2B. Hi ha dues grans línies de treball: quan els clients estan a sectors molt diversos, l’ideal és posar la marca d’empresa + un codi (p.e., Linde  o John Deere); en canvi, si els clients formen un segment força definit, és millor fer servir una marca específica per al producte. És més recordable. Hi ha una companyia dedicada a fabricar llavors per a pagesos que, només per a la categoria de cogombres, fa servir totes aquestes varietats nominals: Lucena, Conil, Mondego, Midi, Lemosín, Estrada.

Ja ho diu la Bíblia: Preocupa’t pel teu nom, perquè et sobreviurà: dura més que mil grans tresors d’or” (Eclesiastès, 41:12).

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Construint relat | 05/09/2014

Dissenya amb èxit una estratègia de continguts

Llançar-se a les xarxes socials és fàcil, fins i tot triguem només tres minuts a crear el nostre propi blog, però mantenir aquestes eines, dotar-les de contingut interessant i fer-les visibles ja és un altre tema…

Abans de començar a publicar els teus missatges a la xarxa és bàsic parar-te a pensar: quin és el teu objectiu? A qui vols arribar? Per què vols ser reconegut? Un cop tinguis clares aquestes respostes, i potser algunes més, és moment de dissenyar una estratègia de continguts efectiva.

Per fer-ho, us recomano set senzills consells recollits a la infografia de Signos Comunicación y Marketing, que acompanya aquest text. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Problemes de comunicació | 22/07/2014

Les xarxes socials i el repte de la conversió en clients

like-dislike-facebook-stampUn vell axioma diu que “no tot ven, però tot comunica”. Molts negocis n’han pres consciència amb el desenvolupament de la web 2.0 i de les xarxes socials. Se n’han adonat tant pel fet que allò que circula per internet acaba configurant la reputació i la imatge pública de l’empresa, com perquè ben sovint no han aconseguit transformar la popularitat a les xarxes socials en facturació. Per què costa tant poc tenir seguidors a facebook o a twitter, i en canvi costa tant que esdevinguin clients? La resposta és senzilla: comprar exigeix un esforç infinitament superior a mirar o a escoltar (entre altres coses, exigeix posar-hi diners…).

De fet, aquest és un problema tradicional en Comunicació. Ha passat igualment amb altres sistemes. Quants telespectadors que s’adelitaven amb un anunci determinat acabaven comprant el producte anunciat? Quant centenars de milers de flyers calia bustiar per atreure uns quants clients? I, actualment, quantes impressions de baner es necessiten perquè algú compri des de la web o des de l’smartphone?

El repte de la conversió és un afer quasi religiós, una qüestió de fe: pots creure igualment que viuràs amb o sense presència a la web 2.0, i que la teva salvació (el teu negoci) depèn de factors més rellevants, com per exemple el producte/servei, la xarxa comercial i de distribució, el preu, els atributs de marca… Però amb fe o sense fe en les xarxes socials, preocupa’t de fer-ho bé en totes les altres dimensions del negoci. I no oblidis un altre vell axioma que diu “allò que no es comunica, no existeix”.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 20/05/2014

Teoria del nínxol

Una vegada em van preguntar a què es dedicava Op-team de la següent manera: “quin és el vostre nínxol“? Segons el niche marketing, per triomfar al món dels negocis cal adreçar-se a un segment de clients amb necessitats homogènies no del tot satisfetes. I, evidentment, oferir-los una solució excel·lent, que fins i tot depassi les seves expectatives. Per tant, la proposta de valor d’una empresa es defineix en base a 2 eixos: allò que posa en el mercat i aquells als qui s’adreça.

nínxol

Amb la revolució digital i l’accés a baix cost a sistemes de comunicació massius i ubics, els nínxols s’han multiplicat. Hi ha webs, apps, clubs i esdeveniments per a tota mena de grups i grupets, des de professionals de la cuina en massa fins a lectors de literatura eròtica.

La mecànica de l’èxit és tan senzilla d’exposar com difícil de materialitzar, perquè comporta cercar el vèrtex on els objectius empresarials coincideixen amb els propis atributs i la demanda latent del mercat. O sigui, el punt de trobada entre voler, poder i saber!!

(…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Cercant l'eina | 05/12/2013

Tendències en email màrqueting per al 2014

L’enviament de newsletters per part de les empreses segueix sent una de les fórmules més emprades per informar i mantenir el contacte amb els clients. Enguany, les empreses han dedicat un 20% dels seus pressupostos de màrqueting a les campanyes d’email màrqueting, i durant el 2014 s’espera que aquesta xifra augmenti encara més.

Les dades apunten a què l’email màrqueting encara té recorregut, i a què és una de les tècniques marquetinianes més efectives a l’hora de moure el receptor a l’acció, però perquè les nostres campanyes siguin efectives hem de tenir en compte certs aspectes com per exemple:

  • L’hora i dia d’enviament dels nostres newsletters. Hem d’evitar fer els nostres enviaments en aquelles franges temporals en les què pressuposem que els nostres receptors tindran les bústies més plenes o no estaran per la labor de revisar el correu.
  • Els missatges han de ser atractius tant a nivell de contingut com a nivell d’imatge. El disseny de cada newsletter dependrà del públic objectiu al qual ens dirigim, però hem d’aconseguir que sigui el més atractiu possible per al destinatari.
  • El text de l’assumpte és fonamental. Ha de donar una idea clara i concisa del que trobarà el receptor en obrir el missatge. És en aquest punt on sovint ens juguem un rati d’obertures major o menor. (…)
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 22/11/2013

Fent esport al metro de Moscou

El Comitè Olímpic Rus ha posat en marxa recentment una iniciativa per incentivar els ciutadans a practicar esport de cara als Jocs Olímpics d’Hivern de Sochi del 2014. Amb l’objectiu d’involucrar els ciutadans en la celebració dels Jocs, i de demostrar que aquests no són només un esdeveniment que es mira a la tele, estan incentivant els passatgers del metro de Moscou a fer esport.

En concret, han instal·lat una màquina en una de les estacions centrals de metro de la capital russa que, a canvi de fer 30 vegades la gatzoneta, ofereix un bitllet gratuït per al suburbà. Personalment he trobat aquesta iniciativa fantàstica ja que, a més de publicitar el Comitè Olímpic (el seu logotip apareix als bitllets gratuïts) i de, en part, fomentar l’esport, és una gran campanya comunicativa per la seva originalitat i ‘efecte sorpresa’. La màquina es va instal·lar una nit sense fer publicitat prèvia, però el boca-orella de seguida va fer la resta… I no només a Moscou, on molts passatgers han reconegut atansar-s’hi fins aquesta estació per provar l’enginy, sinó a nivell internacional, ja que diaris i blocs de tot el món se n’han fet ressò.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Cercant l'eina | 20/06/2013

Diccionari de comunicació digital

Fa gairebé un mes que IAB Spain, l’associació que representa el sector de la publicitat, el
màrqueting i la comunicació digital a Espanya, va llençar la IABpedia. Aquesta eina, basada en la filosofia ‘wiki’, vol ser un diccionari actualitzat dels conceptes clau de la publicitat i la comunicació digital.

En un sector en constant evolució on estrany és el dia en què no descobrim un terme nou, sembla una molt bona idea disposar d’aquest glossari. Tots els usuaris podem proposar conceptes (o ampliacions dels mateixos) si és que en trobem algun a faltar entre els més de 350 que conformen la plataforma.

Després, seran les comissions d’IAB Spain les que s’encarregaran de revisar aquestes propostes i d’ampliar definicions, actualitzar-les i, en definitiva, vetllar perquè la IABpedia segueixi el frenètic ritme evolutiu de la comunicació digital.

Coneixíeu l’eina? L’heu fet servir? Què us sembla? Personalment, trobo que pot resultar útil per aclarir conceptes d’una forma ràpida i senzilla. Però, com en qualsevol altra plataforma ‘wiki’, caldrà la col·laboració de molts per garantir nivells d’actualització i correcció òptims. Jo ja he enviat algunes propostes, i vosaltres?

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Creant comunitat | 07/05/2013

Inversió, amb “in” d’incertesa

A qualsevol organització, el motiu més sovint repetit per justificar que no s’impulsin accions de comunicació és el cost. Un segon motiu és el de les prioritats: cal destinar els pocs diners que tenim a mantenir el personal o a reduir el deute. Però aquestes justificacions són tan insuficients com inadequades, que tot comença amb “in”.

D’acord que quan hi ha menys vendes cal disminuir les despeses. Però compte, que no passi com amb la mare que es queixava del cost del menjar dels seus fills. Una altra mare, amb bon criteri, li va respondre: val més comprar aliments que medecines. Una cosa és gastar, l’altra és invertir. En termes de posicionament en el mercat o de diàleg amb els grups d’interès cap empresa hauria de restringir els recursos, perquè aquestes són les variables del seu èxit en el futur. (…)

  
Feed
1 comentari    Autor
Construint relat | 25/04/2013

Comunicació, clau per al crowdfunding

Cada cop és més habitual sentir a parlar de projectes que basen la seva viabilitat en el crowdfunding, és a dir, en la recaptació col·lectiva de fons. Normalment, la gent inverteix en els projectes o bé perquè trauran alguna cosa a canvi, o bé perquè els motiva formar part d’un projecte concret. Per tant, tenir un projecte innovador, original, solidari… sol ser una de les claus de l’èxit. Una altra, però, és la comunicació.

Per aconseguir la inversió necessària pel nostre projecte, caldrà que hi tingui coneixement el màxim de gent possible, i per això necessitarem definir una bona estratègia de comunicació. La feina comença molt abans de llençar la nostra campanya de crowdfunding, i mentre aquesta estigui en marxa haurem d’estar sempre atents per poder adaptar la campanya als esdeveniments. La comunicació serà l’element que ens ajudarà a generar i gestionar les expectatives sobre el nostre projecte.   (…)

  
Feed
1 comentari    Autor
Noves oportunitats | 21/03/2013

Internet, clau en els negocis actuals

La ràpida evolució dels mercats obliga les empreses a haver d’adaptar-se a les noves condicions per garantir la seva competitivitat i inclús la seva supervivència. S’han de tenir en compte nous competidors, nous perfils de compradors i noves característiques del propi mercat per elaborar una estratègia bona i actualitzada per al nostre negoci.

 

 

Perquè potenciar la comunicació digital?

  1. La visibilitat global de l’empresa o marca és imprescindible. El mercat s’obre i globalitza i, cada cop més, accedir a noves fronteres, tant del mercat exterior com interior, es converteix en solució de creixement.
  2. Per estar al dia amb el mercat és necessari disposar al web d’una informació bona i actualitzada dels valors, productes i serveis que ofereix l’empresa.
  3. Les diferents plataformes: web corporatiu, bloc, xarxes socials, etc. són potents eines de màrqueting per a la divulgació de la marca i el producte.
  4. Les actuals eines de venda online possibiliten a les empreses obrir un nou canal de negoci.
  5. Oferir serveis online als seus propis clients com: facilitar informació, ofertes comercials, serveis d’atenció al client, accés a informació administrativa i tramitació de comandes online, fomenta el creixement econòmic i la fidelització del client.
  6. Una de les característiques del mitjà, Internet, és que permet la medició de la majoria de les actuacions que es realitzin en ell, permetent consultar informació tan interessant com el volum i el perfil tant de les visites com dels visitants, i això es tradueix en un important i valuós coneixement per a les empreses.
  
Feed
Digues la teva!    Autor