Arxiu d'etiquetes: transparència

Dialogant amb l'entorn | 25/07/2012

La política d’incomunicació

El silenci també és una política de comunicació, com esmentàvem en una entrada anterior d’aquest blog. De vegades val més callar.

Però des d’algunes institucions, més que un ús justificable del silenci, se n’està fent un veritable abús. Gairebé podríem afirmar que han decidit atrinxerar-se en tota una política d’incomunicació. Segurament perquè no són prou conscients de tots els perjudicis que això comporta.

No es tracta de fer demagògia, aquí. Mario Monti, amb el seu estil elegant, respectat i un govern que explica les retallades fins i tot amb llàgrimes (s’aprecien certes diferències respecte al cas que ens ocupa) ja té la prima de risc més alta que Berlusconi. Està vist, doncs, que una millor política de comunicació no ho arreglaria tot, perquè no tot és qüestió de clima i de feeling, com tant agrada dir. Les arrels de la crisi són més profundes.

Però comunicar-se minimitza una sèrie de danys greus vinculats a la desinformació i la inesgotable captivació humana pel misteri. (…)

  
Feed
1 comentari    Autor
Dialogant amb l'entorn | 23/02/2012

Preparat per al ‘rating social’?

No només les agències de qualificació borsària posen nota a les organitzacions.

La companyia nordamericana GoodGuide també fixa un rating –en aquest cas social- d’empreses i productes. I la seva qualificació ja és tinguda en compte per més de quatre milions de persones en els seus actes de compra. El servei permet comprovar, per exemple, que Sony Ericsson (6,8) i Samsung (6,7) serien socialment més responsables que Apple (5,8) i HTC (5,4).

Però, com funciona l’aspirant a convertir-se en “la font mundial de referència per obtenir informació sobre els impactes socials, ambientals i de salut de productes i empreses”? Podríem estar davant de la plataforma de promoció somiada i, al mateix temps, del pitjor malson de directors de màrqueting i comunicació? (…)

  
Feed
1 comentari    Autor
Dialogant amb l'entorn | 08/02/2012

Preguntes sobre Apple

Mentre continua el reguitzell de titulars i testimonis sobre condicions de treball inhumanes a Foxconn i altres proveïdors d’Apple a la Xina, sobretot després que la pròpia companyia reconegués en un complet informe de responsabilitat social que més del 60% dels seus empleats superen les 60 hores setmanals de treball que marca la legislació xinesa, sorgeixen al menys dues qüestions, a nivell de comunicació i més enllà:

1) La confessió dels abusos i la publicació dels compromisos de millorar afectarà de forma positiva o negativa la companyia?

2) Tot i el publicat, al capdavall Apple podria ser una de les companyies socialment més responsables del seu sector? Al menys, és més transparent.

Un primer diagnòstic ens diria que, després de l’exercici de transparència, Apple només (…)

  
Feed
12 comentaris    Autor
Construint relat | 23/01/2012

És igual si és veritat o mentida

Una cosa és construir-se una imatge pública, i una altra aconseguir impacte. En Comunicació, els objectius determinen el Pla d’Acció, sense gaires consideracions addicionals. La saturació de missatges en la ment dels Públics Objectiu afavoreix el posicionament ràpid de fets, declaracions o experiències singulars.

És igual si són veritat o mentida. Si vols crear por, digues que tal mesura del govern farà créixer l’atur, o que la ingesta de no-sé-quin-producte pot produir càncer. No et cal aportar proves, no cal demostrar res: l’avidesa dels oients per sentir-se motivats et facilitarà la difusió dels plantejaments.

Pobre de tu, però, si et toca desmentir falsedats. Quan no t’acusin de sicari a sou diran que ets part interessada i subjectiva. Per això, si vols evitar-te el maldecap d’haver d’aturar insídies -o d’esmenar errors més o menys malintencionats- canvia el xip i sigues pro-actiu. Defineix els teus valors i atributs, fes-te un Pla, treballa’t una marca, construeix-te una imatge que s’assembli d’allò més a la teva identitat. Si ets fidel a tu mateix, ningú mai no podrà trair-te.

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 27/05/2011

#Indignats, partits polítics i Comunicació 2.0

No cal estar a favor o en contra de les propostes del moviments dels indignats per adonar-se’n.

Encara que sigui per propi interès, tots i cadascun dels partits polítics haurien de saber veure en la rebel·lió el símptoma d’un canvi clar, més enllà dels debats ideològics (i aquests debats, evidentment, també es tenen entre indignats, com no podria ser d’una altra manera quan es parla de política!). La qüestió és que si els partits no aprofiten les noves eines que posen al seu abast les TIC, es veuran superats per la societat -indignada o no tant- que sí ho està fent des de ja.

La comunicació política ha de canviar i no en la direcció de traslladar la propaganda cega i unidireccional habitual als espais digitals, (…)

  
Feed
2 comentaris    Autor
El vincle inesperat | 16/02/2011

“Quant li ha costat a La Caixa fer-se veure com a una entitat espanyola?”

El periodista Xavier Salvador dirigeix el mitjà digital de referència per informar-se sobre economia des d’una perspectiva catalana, Economía Digital, que al 2010 va quadruplicar visites. Salvador, anteriorment cap d’Economia a El Periódico de Catalunya i al Diari de Barcelona i redactor en cap a El 9 Nou, no concep una Comunicació sense valors com la honestedat o la transparència: “si una empresa és petita, no hauria de comunicar una dimensió superior”, defensa convençut.

1) En època de crisi, les empreses han d’invertir més en Comunicació per tal de millorar els seus resultats, o és preferible retallar la inversió per tal de no donar una imatge de malbaratament? (Pregunta de Lluís López Yuste)

La pregunta es respon per si mateixa. Amb la comunicació passa el mateix que amb la inversió publicitària, que moltes empreses confonen com a concepte. (…)

  
Feed
1 comentari    Autor
Dialogant amb l'entorn | 10/10/2010

2026.cat: política en xarxa

Les lleis, o la majoria d’elles, ja no s’aproven després d’una o diverses reunions entre els membres d’un govern. Consultar els grups d’interès s’ha convertit pràcticament en la norma.

2026.cat -el procès consultiu per definir l’Estratègia per al Desenvolupament de Catalunya- ha anat més enllà. La Generalitat ha aprovat l’Estratègia després d’un debat amb la societat civil que ha arribat, entre d’altres, a un canal propi a Youtube i un grup a Facebook, amb gairebé 3.000 amics.

Comunicació al servei d’una democràcia més participativa?

  
Feed
Digues la teva!    Autor
La sentència | 07/10/2010

És veritat?

“Els aforismes -els meus com els de tothom- són sempre falsos, intrínsecament falsos. I aquest també”

L’assatgista, historiador i crític literari Joan Fuster, autodefinit com el volterià de Sueca, va publicar més de 1.200 exemples d’aquestes sentències concises i tallants, indiscutibles en sí mateixes. O no, per què… ¿com cal interpretar el que aquí s’exposa?

  
Feed
Digues la teva!    Autor