Construint relat | 03/03/2017

Comunicació corporativa: instruccions de viatge

La comunicació corporativa té tres temps: l’avui, el demà i el demà passat. L’avui és la gestió diària, la nostra reacció davant el que succeeix. El demà és la planificació de “tot allò que pot arribar a passar”, per poder actuar en les millors viatgecondicions quan succeeixi. I el demà passat és la capacitat de la comunicació corporativa per actuar com a element facilitador de qualsevol procés de transformació, evolució o adaptació d’una organització a mig i llarg termini. L’èxit en la comunicació s’assoleix quan som capaços de conjugar una dinàmica que tingui en compte aquests tres temps alhora.

Fent una al·legoria, podem concebre la comunicació corporativa com si fos un viatge per etapes. El primer que fem és decidir el destí i planificar la ruta que seguirem: cadascú es fa la guia de viatge que més li escau, més oberta o més prefixada, però sempre ens cal saber quin és el nostre punt de partida i on volem arribar. Un bon mapa (interactiu, per suposat) és bàsic per no perdre mai el rumb. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Noves oportunitats | 24/02/2017

Les regles d’or de les xarxes socials

xarxessocialsCada minut, es fan més de 3.300.000 publicacions a Facebook, 342.000 piulades a Twitter, 67.000 fotos a Instagram, es comparteixen més de 24 hores de vídeo a Youtube i es realitzen desenes de milions de cerques a Google. Aquest gran volum d’activitat digital significa un enorme potencial per al món empresarial, és un macro aparador en el que poden explicar, de manera intel·ligent i creativa, qui són, què fan i què ofereixen. Així, tots els que consumim continguts digitals –pràcticament tots avui en dia- som clients potencials.

Davant d’aquesta oportunitat, estan preparades les empreses i organitzacions per assumir els reptes que comporta la transformació digital? Sabran aprofitar tots els recursos que els ofereixen aquestes noves eines per promocionar la seva marca o servei?

En aquest escenari, les regles del joc han canviat i les empreses que opten per reciclar-se i adaptar-se al canvis són les que tenen més garanties d’èxit. (…)

  
Feed
Digues la teva!    Autor
El vincle inesperat | 15/02/2017

“És sorprenent que les institucions públiques no acabin d’entendre la necessitat d’explicar i explicar-se”

Claudi-Perez-ElPaisClaudi Pérez és periodista i en la seva llarga carrera ha treballat a El Periódico de Catalunya, Expansión i El País, a Barcelona i Madrid, seguint temes d’economia internacional, reunions del Fons Monetari Internacional (FMI) i del G-8. Actualment, és corresponsal a Brussel·les per a El País. Al Comfluència, hem parlat amb ell per conèixer la seva visió de la comunicació.

1.   Com pot ser que encara hi hagi empreses, institucions o associacions que encara no veuen la necessitat de fer una comunicació professional? (Pregunta d’Ana Turón, directora de la revista Restauración Colectiva)

És realment sorprenent. Especialment entre els Governs i institucions públiques que no acaben d’entendre aquesta necessitat d’explicar i explicar-se. Després venen les crisis i tot és cames ajudeu-me. A Brussel·les hi ha representacions diplomàtiques dels Vint-i-vuit Estats membres. Una de les que menys comunica és la d’un país que comença per Esp i acaba per nya. Enmig d’una crisi, ha estat realment al·lucinant veure de prop que en alguns aspectes encara estem tan lluny de l’Europa del Centre o del Nord. Conec menys el cas de les empreses, però tinc la mateixa sensació. A Brussel·les el seu interès és més fer lobby que comunicar. A Madrid i Barcelona, em sembla que també. Amb excepcions, és clar. (…)

Etiquetes: , ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Construint relat | 06/02/2017

Les 6 etapes de l’Argumentari

ArguingEls “argumentaris” van irrompre al segle XX com una eina de suport a les vendes en el mercat. El desenvolupament de solucions tecnològiques com els CRM han modificat l’activitat comercial, que ha passat de ser la simple acció d’un venedor (als pobles venien els “viatjants”) a un grup de processos i operacions coordinats dins de l’anomenada Gestió de Vendes.  I els “argumentaris” s’han transformat en un instrument per a la Comunicació: el conjunt de missatges que has de difondre per a posicionar públicament un determinat relat.

La creació d’un Argumentari conté 6 etapes específiques que formen la següent seqüència:

1. Definir els objectius. No és el mateix descriure les prestacions (concretes) d’un nou sistema de transport que les virtuts i les idees (intangibles) d’un candidat polític. Abans que res, sàpigues què pretens, i sabràs què et comportarà a l’hora de redactar el teu Argumentari.

2. Identificar els destinataris. Els missatges han d’impactar un determinat col·lectiu sociodemogràfic, amb un perfil cultural i uns hàbits d’informació específics. Conèixer el receptor dels missatges és el factor d’èxit crític en qualsevol procés de comunicació. (…)

Etiquetes: , , ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 31/01/2017

Podem enganyar a Google?

L’algoritme de Google és complex, s’actualitza constantment i és difícil de conèixer… No obstant això, hi ha alguns dels principis que milloren el posicionament de les pàgines web que són de sobra coneguts. Un d’ells és el dels enllaços externs.  SEO

Fa uns anys era molt comú arribar a acords entre diferents empreses per intercanviar enllaços. Sovint eren enllaços sense cap interès real per al contingut de les pàgines, ja que es buscava la quantitat i no la qualitat. Per fer front a aquest tipus d’estratègies Google va crear Penguin (ja el 2012). Amb aquesta actualització, Google va començar a premiar els llocs amb enllaços provinents d’altres pàgines de qualitat, i a penalitzar els sites que incomplien les normes amb estratègies “poc naturals”.  (…)

Etiquetes: , , ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
La sentència | 26/01/2017

Personalitza la teva comunicació

“Think wrongly, if you please, but in all

cases think for yourself”

Doris_lessingL’escriptora britànica Doris Lessing va ser, durant la seva llarga  i intensa vida, una gran lluitadora per la llibertat. En són prova el seu compromís amb les causes del Tercer Món des d’un vessant anticolonialista, i les seves iniciatives feministes. La seva obra literària va ser recompensada amb el Nobel de Literatura el 2007.

Avui recuperem una de les seves sentències més conegudes amb la qual anima a pensar per un mateix, no importa si bé o malament. En el cas de la comunicació, aquesta frase ens serveix per defensar la necessitat d’una estratègia pròpia, tot orientant les accions en la direcció adequada a les teves necessitats (Tant se val si la xarxa social de moda és Snapchat, si el teu públic objectiu es composa de persones de mitjana edat, per molt al dia que estiguin en noves tecnologies, no els trobaràs allà!)

T’animem, com proposa Lessing, a abandonar l’estat de dependència, a emancipar-te i a atrevir-te a utilitzar la consciència per guiar-te a tu mateix: què vols comunicar? A qui? Per què? Si no te’n surts, sempre et podem ajudar! Pensar ens allibera de les cadenes que representen els prejudicis, la superstició i el fanatisme.

Etiquetes: ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Problemes de comunicació | 19/01/2017

Com planificar la teva comunicació

PDCA-comunicacióExplicàvem en el darrer article que la comunicació corporativa requereix un plantejament estratègic. Primer s’analitza, després es pensa i, a continuació, s’actua. Es torna a analitzar, es torna a pensar i es torna a actuar. I, així, successivament, cap a l’èxit.

Per actuar d’una manera professional i obtenir resultats, és necessari abandonar certes dinàmiques èpiques-romàntiques heretades del periodisme clàssic i aplicar metodologies i processos. Així doncs, hem de planificar la nostra estratègia de comunicació de manera que:

  • S’orienti a la consecució de resultats mesurables.
  • Faciliti la coordinació de tota l’activitat comunicativa (eficiència i eficàcia).
  • Ens permeti ser proactius, tant per preveure i avançar-nos a les necessitats, com per abordar de manera planificada i en les millors condicions qualsevol situació inesperada o de crisi.

(…)

Etiquetes: , ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Dialogant amb l'entorn | 10/01/2017

La ‘postveritat’: canvi de paradigma?

El diccionari d’Oxford de la llengua anglesa ha escollit el terme ‘postveritat’ (posttruth)postveritat com la paraula de l’any 2016. El motiu de l’elecció d’aquest mot és, asseguren els responsables del diccionari, la utilització massiva que se n’ha fet a causa del Brexit i la victòria de Donald Trump,

Entenem per ‘postveritat’ les “cirumstàncies per les quals els fets objectius són menys influents a modelar l’opinió pública que les apel·lacions a l’emoció o a les creences personals”. Aquesta tendència, però, no és nova, fa anys que s’aplica en l’àmbit comercial. Les marques apel·len als sentiments i a les creences personals per promocionar-se i diferenciar-se dels competidors.

I en política, ara, la història més recent ha tornat a demostrar que la comunicació emocional també funciona, i molt. Durant el 2016, hem vist triomfar els que han pujat al tren de la ‘postveritat’, que ha resultat ser una arma molt més poderosa que l’objectivitat. (…)

Etiquetes: , , ,
  
Feed
Digues la teva!    Autor
Op-team | 22/12/2016

Bon any nou!

Des d’Op-team us volem desitjar un feliç 2017!felicitacio-op-team

  
Feed
Digues la teva!    Autor
Noves oportunitats | 14/12/2016

Per què el contingut és clau en el teu posicionament

content-is-kingEl SEO (Search Engine Optimization) és el procés mitjançant el qual millorem la visibilitat d’un lloc web als cercadors d’internet. Per sortir a les primeres posicions de les cerques, hi ha tot un seguit de tècniques que podem aplicar: des de treballar l’estructura del teu web, passant per l’anàlisi de les paraules claus per les que et vols posicionar i incorporar etiquetes als teus continguts (també a les imatges)…

Però avui dia un dels factors que més posicionen és l’autoritat de la pàgina. I què mesura aquesta autoritat? Doncs per exemple la qualitat dels continguts del web o la qualitat dels enllaços que rep. I aquests dos factors estan molt relacionats! Si vols que t’enllacin d’altres llocs webs és bàsic que ofereixis contingut d’interès. Quant millor contingut (amb varietat de formats, ben treballat, ben estructurat…) siguis capaç de generar, més possibilitats tindràs que altres es fixin en tu!  (…)

Etiquetes: , , , ,
  
Feed
1 comentari    Autor